尋求新顧客。

促使現(xiàn)有顧客再次購買。

請新顧客或者現(xiàn)有顧客推薦新人。但是等一下，在討論怎樣利用社會化媒體提高銷售業(yè)績和收入之前，讓我們快速瀏覽一下過去150年里營銷的發(fā)展路徑以及它現(xiàn)在的走向。這樣，我們就可以對怎樣建立、發(fā)起和運作一個有效的社會化媒體活動有更加清楚的認識。

# 營銷曾經(jīng)在哪里 #

第一個營銷傳播公司建立在19世紀(jì)六七十年代。那時候，像艾爾父子廣告公司（N. W. Ayer）和智威湯遜廣告公司（J. Walter Thompson）這樣的公司會收取顧客15%的傭金，然后將它們寫的廣告刊登在報紙和雜志上。

20世紀(jì)三四十年代，大的廣告公司誕生了，例如李奧貝納廣告公司（Leo Burnett）和奧美廣告公司；它們在銷售商品方面做了許多重要工作。到了20世紀(jì)五六十年代，各家公司紛紛邀請麥迪遜大道上頂級的廣告公司為他們工作。這些世界級大公司的首席執(zhí)行官帶著廣告公司的首席執(zhí)行官共進晚餐，討論業(yè)務(wù)、收入和“營銷”這一不可思議的新事物。

這些廣告機構(gòu)有著大公司所不具有的東西——創(chuàng)造性人才。這些人在電視上多以喝著馬提尼酒的男人、衣著飄逸的歌劇女主角的形象出現(xiàn)，似乎妙手一揮就能將不贏利的狀況逆轉(zhuǎn)。

哈哈，如果事情真有那么簡單就好了。

隨著時間不斷地推移，到20世紀(jì)80年代，權(quán)力開始從麥迪遜大道轉(zhuǎn)移到大公司手中。這些公司似乎開始相信，他們的成功是依靠策略而非創(chuàng)造性。他們認為營銷活動最重要的部分并不是頭版頭條的新聞或是視覺上的，而是頭版頭條和視覺沖擊背后的策略。