尋求新顧客。

促使現(xiàn)有顧客再次購買。

請新顧客或者現(xiàn)有顧客推薦新人。但是等一下，在討論怎樣利用社會(huì)化媒體提高銷售業(yè)績和收入之前，讓我們快速瀏覽一下過去150年里營銷的發(fā)展路徑以及它現(xiàn)在的走向。這樣，我們就可以對怎樣建立、發(fā)起和運(yùn)作一個(gè)有效的社會(huì)化媒體活動(dòng)有更加清楚的認(rèn)識(shí)。

# 營銷曾經(jīng)在哪里 #

第一個(gè)營銷傳播公司建立在19世紀(jì)六七十年代。那時(shí)候，像艾爾父子廣告公司（N. W. Ayer）和智威湯遜廣告公司（J. Walter Thompson）這樣的公司會(huì)收取顧客15%的傭金，然后將它們寫的廣告刊登在報(bào)紙和雜志上。

20世紀(jì)三四十年代，大的廣告公司誕生了，例如李?yuàn)W貝納廣告公司（Leo Burnett）和奧美廣告公司；它們在銷售商品方面做了許多重要工作。到了20世紀(jì)五六十年代，各家公司紛紛邀請麥迪遜大道上頂級(jí)的廣告公司為他們工作。這些世界級(jí)大公司的首席執(zhí)行官帶著廣告公司的首席執(zhí)行官共進(jìn)晚餐，討論業(yè)務(wù)、收入和“營銷”這一不可思議的新事物。

這些廣告機(jī)構(gòu)有著大公司所不具有的東西——?jiǎng)?chuàng)造性人才。這些人在電視上多以喝著馬提尼酒的男人、衣著飄逸的歌劇女主角的形象出現(xiàn)，似乎妙手一揮就能將不贏利的狀況逆轉(zhuǎn)。

哈哈，如果事情真有那么簡單就好了。

隨著時(shí)間不斷地推移，到20世紀(jì)80年代，權(quán)力開始從麥迪遜大道轉(zhuǎn)移到大公司手中。這些公司似乎開始相信，他們的成功是依靠策略而非創(chuàng)造性。他們認(rèn)為營銷活動(dòng)最重要的部分并不是頭版頭條的新聞或是視覺上的，而是頭版頭條和視覺沖擊背后的策略。