當我打開它的時候，盒子里的小人開始和我說話。

約翰先生每天晚上聽它的收音機。我總是覺得約翰先生有點古怪。

我見到史密斯全家擠在收音機旁，我從來沒有喜歡過史密斯一家，尤其是他們家的狗。現(xiàn)在有一些好消息。社會化媒體是不需要害怕的，它甚至可以成為你的朋友。更理想的是，如果你用正確的方式看待它，還可以利用它拓展你的業(yè)務(wù)。

# 與社會化媒體變得更親近 #

利用社會化媒體賺錢的第一步，就是讓你的思想圍繞著它。要做到這一點，最簡單的方法就是將它和你熟悉的其他事物進行比較。讓我們從大體上來談?wù)勆鐣襟w。

什么是社會化媒體？你可以在網(wǎng)上找到幾十個答案，有的很有用，有的完全錯誤。但是從我們的初衷來看，社會化媒體是能夠使你和你的顧客或者潛在顧客開展雙向交流的數(shù)字化工具。

不幸的是，大多數(shù)商家使用社會化媒體都是單向獨白而不是雙向?qū)υ?。這就將我們帶入第一個類比：社會化媒體更像是電話而不是擴音器。

將社會化媒體作為擴音器的企業(yè)沒有抓住要領(lǐng)。你知道我們在討論什么。他們這些企業(yè)（或者咨詢?nèi)藛T）總是無法不關(guān)注、不討論他們自己，什么使他們的產(chǎn)品或者服務(wù)與眾不同。

你是否曾經(jīng)和某個人約會，這個人不斷地談?wù)撍蛘咚约河卸嗝磧?yōu)秀？你是否曾經(jīng)和誰出去，他不斷地自夸而且從不問你的興趣？