在我們身邊，經(jīng)常會看到這樣一些女士：她們脾氣暴躁，有時候為了一點小事就會大發(fā)脾氣，倘若稍不如意，她們也會憤怒不已、火冒三丈。雖然女人不一定都像男人那樣脾氣火爆，但還是很容易喪失理智，從而出言不遜，導致人際關系受到影響。當然，我知道，很多人在沖動地發(fā)怒之后都會追悔莫及。

我理解女士們的心情，當她們遇到不公正的待遇或是受到委屈的時候，選擇發(fā)脾氣這種方法來宣泄，的確是個不錯的主意。然而，女士們有沒有想過，這種方法能給你們帶來什么？能夠讓問題得到解決？女士們，你的這種做法只會換來別人的反感、厭惡甚至反抗。

曾經(jīng)有一位女士對我說，因為在當今的美國，如果你不能以憤怒來反抗一些事情的話，就不能給自己爭取到合理的權力。事實果真如此？我不這么認為，因為我的朋友蒂娜女士面對吝嗇的房東，不但沒有煩躁，而且很順利地達到了她的目的。

蒂娜女士住在紐約市中心的一家公寓里。前段時間，她的經(jīng)濟狀況出現(xiàn)了一點問題，而這時房東卻突然提出要提高她的租金。老實說，蒂娜女士當時真的非常氣憤，因為房東的行為的確有點“趁火打劫”。不過，最后還是理智戰(zhàn)勝了發(fā)熱的頭腦，蒂娜女士決定采用另一種方法來解決這個問題。她給房東寫了一封信，內(nèi)容是這樣的：

親愛的房東先生:

我知道，現(xiàn)在房地產(chǎn)的行情的確很緊張。因此，我能夠理解您增加租金的做法。我們的合約馬上就要到期了，那時我不得不選擇立刻搬出去，因為漲錢后的房租價格對我這樣一個工薪族來說有些難以接受。說實在的，我不愿意搬，因為現(xiàn)在真的很難遇到像您這么好的房東。如果您能維持原來的租金，那么，我很樂意在這里繼續(xù)住下去。雖然這看起來似乎是不可能的。

效果如何呢？那位房東在接到蒂娜的信后，馬上找到了她。蒂娜很熱情地接待了房東，并且一直沒有談論房租價格是否過高的問題。蒂娜只是不斷地在和房東強調(diào)，她是多么喜歡他的房子。同時，蒂娜還不停地稱贊他，說他是一個深諳管理的房東，而且表示愿意繼續(xù)住在這里。當然，蒂娜也沒有忘記告訴房東，自己實在負擔不起高額的租金。很顯然，那個房東從來沒有從“房客”那里受到過如此之高的評價。他顯得很激動，并開始抱怨以往那些房客的無禮。因為在此之前，他曾經(jīng)接到過14封信，每一封都是充滿了恐嚇、威脅、侮辱的詞語。最后，在蒂娜女士提出要求之前，房東主動提出要少收一點租金。蒂娜又提出希望能再少一點，結果房東馬上就同意了。