記錄下員工對上述問題的答案，然后從中選一個對他人看起來非常重要的行動，開始每天都去實踐這項行動。堅持住，直到你已經完全掌握了這項行動，然后使之成為你性格特征的一部分。這可能需要花費你一個星期，一個月，甚至一年的時間，但最終得到的回報是非常驚人的。一旦養(yǎng)成了一種特定的、積極的、有建設性的性格特征，你就可以有效改善工作環(huán)境，挖掘出你的員工前所未有的潛能，在今后的幾個月或幾年中，你就會成為一個杰出的中層。