如何利用官微開(kāi)展平臺(tái)活動(dòng)

在微博上做營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是要做兩件事：第一要建關(guān)系，第二要樹(shù)口碑。

建關(guān)系，是建立和粉絲之間的關(guān)系。有句話可能大家都聽(tīng)過(guò)：“無(wú)關(guān)系不傳播。”粉絲關(guān)注我們的微博，代表著他對(duì)我們的認(rèn)可和熟悉。這種關(guān)系分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系。試想一下，如果我們和粉絲間沒(méi)有關(guān)系，粉絲不會(huì)替我們?nèi)鞑サ?，更不?huì)成為我們的消費(fèi)者和用戶。所以微博給予了企業(yè)一個(gè)機(jī)會(huì)，使企業(yè)和消費(fèi)者之間拉近了距離，可以在網(wǎng)絡(luò)上面對(duì)面地接觸。在和消費(fèi)者近距離接觸的時(shí)候，企業(yè)很容易通過(guò)自己的品牌和理念，與消費(fèi)者建立一種信任關(guān)系。這種信任關(guān)系越來(lái)越強(qiáng)，就有可能會(huì)把一個(gè)只知道企業(yè)品牌或名稱(chēng)的粉絲，慢慢變成企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的使用者。在粉絲成為企業(yè)產(chǎn)品的使用者和服務(wù)者之后，還可能會(huì)成為企業(yè)品牌的傳播者。傳播者絕對(duì)是基于對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)有了深度的信任。所以做微博營(yíng)銷(xiāo)，建關(guān)系非常重要。

在微博上，如果發(fā)一條赤裸裸的廣告或做產(chǎn)品推薦，不會(huì)有人去看。在我們現(xiàn)實(shí)生活中廣告太多了，馬路上、手機(jī)短信里、郵件中處處都是硬廣，消費(fèi)者對(duì)這種廣告很抵觸。在微博里要做委婉的或植入性的廣告，去挖掘用戶的分享和口碑。比如我沒(méi)法聯(lián)系到優(yōu)米網(wǎng)的朋友，我就在微博上發(fā)了一條微博@優(yōu)米網(wǎng)導(dǎo)師，他馬上與我進(jìn)行了互動(dòng)和聯(lián)系。我將信息發(fā)布到我的微博有兩個(gè)方面的考慮：第一，我發(fā)私信后優(yōu)米網(wǎng)回復(fù)很快，我非常開(kāi)心；第二，我要將這種好口碑呈現(xiàn)出來(lái)。但如果我去一個(gè)地方消費(fèi)，得到不公平的待遇或服務(wù)，我會(huì)投訴。這兩種情況下消費(fèi)者都會(huì)發(fā)出自己的聲音，對(duì)企業(yè)口碑都有影響。所以微博營(yíng)銷(xiāo)就是在為企業(yè)樹(shù)口碑。

企業(yè)當(dāng)然希望引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行正面、積極的評(píng)價(jià)，但實(shí)際上消費(fèi)者不會(huì)主動(dòng)把對(duì)企業(yè)好壞的評(píng)價(jià)說(shuō)出來(lái)。怎樣去引導(dǎo)消費(fèi)者，使之在消費(fèi)和體驗(yàn)了產(chǎn)品和服務(wù)之后，能夠主動(dòng)去說(shuō)，這就涉及到一個(gè)原則——利益誘導(dǎo)。企業(yè)需要引導(dǎo)消費(fèi)者創(chuàng)造口碑，再通過(guò)微博，通過(guò)社會(huì)化媒體將這種口碑進(jìn)行放大，讓更多的人知道。

不論是“建關(guān)系”，還是“樹(shù)口碑”，都需要通過(guò)微博平臺(tái)進(jìn)行一些活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這就不得不提微博的平臺(tái)活動(dòng)策劃。

平臺(tái)活動(dòng)策劃

活動(dòng)策劃是指借助一個(gè)活動(dòng)，把企業(yè)的品牌在活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行放大式營(yíng)銷(xiāo)。開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候，還會(huì)具體分為幾個(gè)環(huán)節(jié)，比如有自建活動(dòng)和新浪平臺(tái)活動(dòng)等，每種不同的活動(dòng)其功能和價(jià)值是不一樣的。有些是對(duì)企業(yè)的品牌有宣傳作用；有些活動(dòng)實(shí)際上相當(dāng)于我們組織活動(dòng)和話題，給粉絲開(kāi)一個(gè)小party，增進(jìn)彼此的溝通和互動(dòng)。

先來(lái)看一些與平臺(tái)活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容。