正文

話從哪里來(lái)(12)

脫稿講話 作者:黃大釗


用時(shí)有意搜集

盡管有大量的故事存儲(chǔ),有時(shí)也還會(huì)遇到為說(shuō)明一個(gè)觀點(diǎn),一時(shí)沒有恰當(dāng)故事的時(shí)候。怎么辦?那就要帶著明確的觀點(diǎn)去尋找。另外還可以在你周邊的人身上尋找與你的觀點(diǎn)相符的實(shí)例。比如,如果你想要說(shuō)服他人遵守安全準(zhǔn)則,那就說(shuō)說(shuō)那些發(fā)生在不顧安全的人身上的倒霉事;如果你想展示一套新流程的長(zhǎng)處,那就用故事來(lái)解釋個(gè)人如何從中獲益。

講時(shí)善于使用

平時(shí)脫稿講話時(shí),要養(yǎng)成一種習(xí)慣,只要牽扯到要說(shuō)明觀點(diǎn)或闡述道理時(shí),先提醒自己,身邊有沒有合適貼切的故事或?qū)嵗齺?lái)借用。我們不愿意照別人所說(shuō)的那樣去思考,但是我們?cè)敢庵罏槭裁匆菢铀伎迹瑖?guó)外聰明的傳教士在禮拜日就會(huì)利用這一技巧。再比如,你講一個(gè)員工是怎樣確保自身的安全的,或某個(gè)團(tuán)隊(duì)是如何通過引進(jìn)一套新的流程,從而獲得更好的效益的。把你對(duì)觀點(diǎn)的闡述和故事的情節(jié)推進(jìn)緊密地聯(lián)系在一起,把眼下的狀況講清楚,把發(fā)生的事情說(shuō)透徹,最后把獲得的益處擺出來(lái),這就是善于使用。

帶有激情講述

好的故事,離不開聲情并茂的講述,你不必激情澎湃,手舞足蹈,但不能不為您的故事注入情感??梢酝ㄟ^詞語(yǔ)的選擇來(lái)做到這一點(diǎn),選擇那些能讓人產(chǎn)生畫面感的詞語(yǔ);也可以通過你的表達(dá)方式做到這一點(diǎn),比如,把握整體的節(jié)奏感,但在關(guān)鍵點(diǎn)上提高嗓音,在重點(diǎn)部位稍做停頓等等。用闡述的方式表明自己的觀點(diǎn)和事實(shí)的運(yùn)用并不矛盾,你可以將故事編織到你的闡述過程之中,也可以用故事來(lái)開頭或結(jié)尾。所以,如果你要提請(qǐng)他人關(guān)注某一問題,你可以說(shuō):“我來(lái)講個(gè)故事吧,丹丹是西四路小學(xué)四年級(jí)學(xué)生……”然后,一個(gè)故事講完,你沒準(zhǔn)為數(shù)學(xué)補(bǔ)課的必要性又找到了幾條新的理由。

雖然講故事很有效,但也許并不適合于任何場(chǎng)合,在很多時(shí)候你需要直奔主題,尤其在商業(yè)事務(wù)上,表明自己觀點(diǎn)的最佳方式就是快速而準(zhǔn)確地切入主題。在這類情況下,事實(shí)和數(shù)據(jù)本身就是故事。

即使在很正式的場(chǎng)合,也大可不必回避講故事。我記得有位主管曾說(shuō),他有一位上司,也是他的指導(dǎo)老師,幾乎針對(duì)每一種情形都有一個(gè)故事,尤為特別的是,他還把講故事運(yùn)用到對(duì)下屬的訓(xùn)練之中,無(wú)論是需要對(duì)下屬進(jìn)行勸誡,和下屬談心,或是給下屬一些考驗(yàn),他都會(huì)采用講故事的方式。這樣做的結(jié)果是,他的話語(yǔ)深入人心,讓人印象深刻。這位主管和我講這位老上司的事時(shí),還能逐字逐句復(fù)述二十多年前聽來(lái)的故事。更為重要的是,這位主管現(xiàn)在也把講故事的技巧融入了自己的管理工作之中。比如,他在公司給我們講到如何重視遵守公司的規(guī)章制度時(shí),他就給我們講這樣一個(gè)故事:

春秋時(shí)代,魯國(guó)有這樣一條法規(guī):凡是魯國(guó)人到其他國(guó)家去旅行,看到有魯國(guó)人淪為奴隸,可以自己墊錢把他先贖回來(lái),待回魯國(guó)后到官府去報(bào)銷。官府用國(guó)庫(kù)的錢支付贖金,并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

孔子有個(gè)學(xué)生到國(guó)外去,恰好碰到有一個(gè)魯國(guó)人在那里做奴隸,就掏錢贖回了他?;貒?guó)以后這個(gè)學(xué)生沒有張揚(yáng),也沒有到官府去報(bào)銷所墊付的贖金。


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