不過(guò),這意味著客戶們?cè)谌胧中膬x的汽車之前可能需要等待一個(gè)星期。這沒(méi)有關(guān)系,研究表明,“Y世代”人群愿意為了心儀的東西而等待??偟膩?lái)說(shuō),花在車輛購(gòu)買上的時(shí)間反而減少了,因?yàn)楫?dāng)大部分客戶踏入自己的塞恩車時(shí),他們已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)定制好了自己的車輛。如果沒(méi)有完成網(wǎng)上定制,購(gòu)車時(shí)也會(huì)有一個(gè)展廳讓客戶自主完成這個(gè)過(guò)程。
“創(chuàng)世紀(jì)”團(tuán)隊(duì)教會(huì)了塞恩項(xiàng)目組如何避免使用傳統(tǒng)的廣告途徑,取而代之的是革新地通過(guò)低成本的其他渠道來(lái)進(jìn)行推廣,例如YouTube視頻網(wǎng)站、手機(jī)視頻,以及介紹塞恩車型裝飾的《DUB改裝車》雜志?,F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)是營(yíng)銷手段中最重要的部分:塞恩項(xiàng)目組不僅贊助這些活動(dòng),而且利用這些活動(dòng)進(jìn)行車輛的現(xiàn)場(chǎng)展示。在活動(dòng)的場(chǎng)地上經(jīng)常停有裝飾著“非克隆地帶”和“禁止平庸”等橫幅的塞恩xB車型,等待著人們自己來(lái)發(fā)現(xiàn)。
音樂(lè)一直是塞恩車型銷售的關(guān)鍵點(diǎn)。剛開(kāi)始的時(shí)候,項(xiàng)目組只是贊助了演唱會(huì);很快,項(xiàng)目組又對(duì)獨(dú)立樂(lè)隊(duì)和藝術(shù)家進(jìn)行了贊助。從2005年起,塞恩系列成了美國(guó)最早購(gòu)入網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的品牌之一。塞恩系列以其獨(dú)特的方式展示著自己。2008年,塞恩系列啟動(dòng)了冠以其品牌名稱的多頻道網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)站,即Scion Radio 17。
一年之后,塞恩項(xiàng)目組又開(kāi)發(fā)了一款針對(duì)蘋果公司的蘋果智能手機(jī)、蘋果播放器和蘋果平板電腦的移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用程序Scion Radio 17 BPM,這款應(yīng)用程序深受DJ們青睞。這款應(yīng)用程序會(huì)計(jì)算每分鐘你根據(jù)歌曲旋律擊打屏幕的次數(shù)(BPM)。記錄下歌曲的BPM信息之后,你可以根據(jù)音樂(lè)流派創(chuàng)建播放列表,并將歌曲列表和對(duì)應(yīng)的BPM信息和他人共享。電臺(tái)節(jié)目主持人們用它來(lái)規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)演出,管理錄好的混音。這個(gè)應(yīng)用程序也提供一個(gè)滾動(dòng)的新聞小貼士,讓你隨時(shí)都能知道Scion Radio 17電臺(tái)提供的當(dāng)月的最新資訊。
塞恩系列銷售的不僅僅是車輛。它提供了客戶需要、在乎的東西:音樂(lè),而不是各色的廣告宣傳。在這個(gè)過(guò)程中,營(yíng)銷者們?cè)絹?lái)越深入地了解了能讓客戶認(rèn)可的元素。塞恩系列的美國(guó)銷售推廣經(jīng)理杰里·美壽(她是從2003年至今唯一仍在塞恩項(xiàng)目組的人)說(shuō),這一切的目的在于“通過(guò)一系列小動(dòng)作而不是大手筆來(lái)營(yíng)造良好的商業(yè)信譽(yù)。塞恩系列一直都致力于讓客戶能和品牌相連”。這個(gè)戰(zhàn)略的亮點(diǎn)在于,塞恩的營(yíng)銷者們成功地運(yùn)用了與產(chǎn)品本身幾乎無(wú)關(guān)的迷惑性方法實(shí)施了這個(gè)策略。最近,塞恩系列宣布將要啟動(dòng)一個(gè)名為“塞恩A/V”的獨(dú)立唱片品牌。
塞恩系列的發(fā)行戰(zhàn)略正合“Y世代”人群的口味,它很快就成為豐田旗下銷售速度最快的品牌,將近90%的塞恩用戶都是豐田的新用戶。塞恩系列車型的總銷售量在不到18個(gè)月的時(shí)間里就超過(guò)了10萬(wàn)輛。2004年的晚些時(shí)候,塞恩xB摘得了“工業(yè)設(shè)計(jì)杰出獎(jiǎng)”的銅牌,Edmunds.com網(wǎng)站也將塞恩xB評(píng)為“15 000美元以下最受歡迎車輛”。