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第1章 我們都是銷售人(3)

全新銷售:說(shuō)服他人,從改變自己開始 作者:(美)丹尼爾·平克


這一切始于1903 年。加拿大新斯科舍?。∟ova Scotia)18 歲的鄉(xiāng)下男孩阿爾弗雷德·富勒(Alfred Fuller)來(lái)到波士頓,開始了他的職業(yè)生涯。按他自己的話說(shuō),“那時(shí)我就是個(gè)鄉(xiāng)巴佬,個(gè)頭太大又笨手笨腳,不解世故,還幾乎沒(méi)受過(guò)什么像樣的教育”。他找的前三份工作,都立刻把他給掃地出門了。但他的一個(gè)兄弟把他弄到了薩默維爾刷具和拖把公司(Somerville Brush and Mop Company)的銷售職位上,在滿20 歲的前幾天,年輕的阿爾弗雷德找到了自己的使命。“據(jù)我所知,起初,我沒(méi)什么準(zhǔn)備,也沒(méi)有特別的資歷,”多年后,他告訴記者,“但我發(fā)現(xiàn),我能把這些刷子賣出去。”

小阿爾弗雷德挨家挨戶上門推銷薩默維爾公司的產(chǎn)品,一年之后,他厭倦了替別人做事。于是,他自己成立了一家小小的刷具作坊。晚上,他監(jiān)督這個(gè)迷你工廠開工。白天,他沿街叫賣廠里生產(chǎn)的產(chǎn)品。出乎他的意料,小企業(yè)長(zhǎng)大了。很快,他就需要更多的銷售人員來(lái)推銷新產(chǎn)品,進(jìn)軍新版圖了。他在一本名叫《人人雜志》(Everybody’s Magazine)的刊物上刊登了廣告。短短幾個(gè)星期,這個(gè)新斯科舍省來(lái)的土包子就有了260 名新的推銷員和一樁全國(guó)性的買賣,具備了日后成為美國(guó)文化象征的氣質(zhì)。

到20 世紀(jì)30 年代末,富勒的銷售隊(duì)伍已增至5 000 多人。僅1937 年這一年,富勒的上門經(jīng)銷商就送出了差不多1 250 萬(wàn)把方便刷。到1948 年,根據(jù)《紐約客》的說(shuō)法,8 300 名北美推銷員,向“美國(guó)和加拿大的2 000 萬(wàn)個(gè)家庭”銷售著清潔和頭發(fā)刷具。同一年,富勒的所有推銷員,他們?nèi)际侵荒锰岢傻莫?dú)立經(jīng)銷商,在全美做了近5 000 萬(wàn)次上門銷售——當(dāng)時(shí),全美國(guó)也只有4 300 萬(wàn)戶家庭。

到20 世紀(jì)60 年代初,富勒制刷公司成為一家價(jià)值10 億美元(以如今的美元幣值算)的公司。

更重要的是,“富勒人”成了流行文化里一道固定的風(fēng)景線,就像是無(wú)處不在的“Lady Gaga”。? 在迪士尼動(dòng)畫片《三頭小豬》(1933 年獲奧斯卡獎(jiǎng))中,大壞狼是怎么費(fèi)盡心機(jī)地進(jìn)入小豬們的房子的?他把自己?jiǎn)萄b打扮成了富勒制刷公司的推銷員。唐老鴨有一段時(shí)間是怎么謀生的?他銷售富勒刷具。

1948 年, 紅極一時(shí)的好萊塢明星雷德·斯克爾頓(RedSkelton)出演了電影《富勒刷具推銷員》(The Fuller Brush Man)。這是一部精彩紛呈的喜劇片,倒霉的推銷員被人陷害,卷入罪案當(dāng)中,他必須為自己洗刷罪名,找到罪魁禍?zhǔn)?,贏得姑娘的芳心,再順路賣上幾把百葉窗刷。

僅僅兩年后,好萊塢又以基本相同的劇情拍了另一部電影,這一回是《富勒刷具女推銷員》(The Fuller Brush Girl),主演是更大牌的明星露西爾·鮑爾(Lucille Ball)。


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