用谷歌搜索引擎快速搜索某事的做法，會得到大量信息。無論是拔雞毛、換輪胎，還是編寫手機程序，都有很多指導性文本、照片和視頻告訴我們該怎么做。這些都可用于論證網(wǎng)絡具有信息豐富、作用巨大的特點。這些指導大多很有策略性，一步一步地介紹做某事的整個過程。如果我們按照指示來做，就能得到期望的結果。

你可能會說這些信息就是一種演示。這個說法有一定道理，但是我們還可以用一種更好的方法來思考演示到底是什么。

我們回到前面所說的內容。首先，演示就是把想法包裝起來，幫助人們用新的方式理解就在眼前的東西。其次，演示是要解釋事情之所以如此的原因。這些并不是人們在組裝宜家的家具或者調制雞尾酒的時候會考慮的問題。

此外，演示還有一個目的：在介紹觀點時要引發(fā)人們的興趣。演示抓住他們的注意力，讓他們從個人的角度理解觀點，這樣，他們就能在了解情況的基礎上，做出繼續(xù)了解更多的決定。這就是關鍵所在：演示就是對觀點的包裝，演示能幫助人們樹立信心，做出繼續(xù)了解更多的決定，因為他們對這個觀點產生了興趣。

推特就是一個很好的例子。推特提供的免費服務，可以方便人們發(fā)布、更新簡短狀態(tài)信息，并與決定“關注”自己的人分享。我從2006年11月開始使用推特，隨后很快就迷上了它。我當時就很清楚，推特肯定會變得越來越重要，但是，它還要解決一個很大的難題：從根本上說，推特還是一個新概念，演示起來并不容易。推特涉及的事實非常簡單：你發(fā)布新的狀態(tài)信息，介紹生活中發(fā)生的事，同時閱讀別人的更新。問題在于這些事實并不能很好地展示參與這些在線交流活動的意義。人們在第一次聽說推特時，大多會有差不多的反應：“我為什么要做這樣的事呢？”只有親身體驗之后，他們才可能理解其中的價值。親身體驗能引發(fā)人們的興趣，而事實本身卻做不到。

這個問題成為Common Craft公司需要面對的挑戰(zhàn)。我們怎么演示推特，才可以引發(fā)人們足夠的興趣，讓他們去嘗試呢？制作一個時長為3分鐘的視頻，把推特背后的理念包裝起來，幫助人們以一種新的方式去理解它，這樣做可行嗎？

2007年，我們制作了“白話推特”這個視頻，為所有提出“我為什么要用推特？”這個問題的人演示這項服務。在合成所有的視頻剪輯之后，我給推特的聯(lián)合創(chuàng)始人比茲·斯通打了一個電話。他非常喜歡這個視頻，于是我們達成了一個友好協(xié)議。幾周之后，這個視頻就出現(xiàn)在推特網(wǎng)站的首頁，并保留了一年多的時間。在那以后，這個視頻被觀看了大約1 500萬次，吸引了無數(shù)人接受推特的服務。我認為，視頻取得成功的最主要原因是這個視頻幫助人們看清了應該關注推特的原因。