你在演示一個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，講得激情四射，不管受眾人數(shù)有多少，你都希望他們和你一樣興奮、激動(dòng)。但是10分鐘之后，你看到的卻是困惑的眼神——這種眼神你以前就見過(guò)。從受眾的面部表情可以清楚地看出來(lái)，他們沒有聽懂。一旦發(fā)生這種情況，你別無(wú)選擇，只能不管他們，自己接著往下講。

我就遇到過(guò)這種情況。我擔(dān)任咨詢顧問(wèn)時(shí)，總認(rèn)為能把技術(shù)演示得很清楚，并因此感到自豪，結(jié)果卻失敗了好多次。我在演示時(shí)充滿激情，興致盎然，所以語(yǔ)速很快，還跳過(guò)了一些要點(diǎn)。有時(shí)，我以為人們聽懂了，但是看到他們的面部表情，我才知道不是這么一回事兒。

每天，在很多公司、家庭和學(xué)校里，到處都能看到人們困惑的眼神和垂頭喪氣的演示者。我們都在努力，希望能找到最好的辦法，把頭腦里的想法表達(dá)出來(lái)，但是，我們有時(shí)候會(huì)失敗。這個(gè)問(wèn)題可以解決，但是首先，我們需要找出失敗的根本原因，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上制訂解決方案。