接下來，我們要研究用什么方法把觀點包裝成演示，才能幫助我們回答前面提到的那些問題，幫助我們搞清楚怎么借助一些“跳板”把受眾向標尺右端移動，樹立他們的信心。

演示實例 DROPBOX.COM網(wǎng)站上2 500萬次的視頻觀看紀錄

2009年，一家名為Dropbox的初創(chuàng)公司計劃拍攝一個視頻來演示產(chǎn)品，于是與我們發(fā)生了業(yè)務關(guān)系。這家公司發(fā)展的速度非常驚人，因此他們覺得可能需要利用簡短的演示視頻鼓勵更多的人試用產(chǎn)品。在使用了Dropbox產(chǎn)品并與公司創(chuàng)始人討論了之后，我們得出了兩個結(jié)論：

1. Dropbox產(chǎn)品是一個用法簡單、效果卓越的工具，可以解決實際問題。

2. 很難演示這個產(chǎn)品。不親眼見到，你不會認為自己需要它。

這是我們面臨的一個巨大挑戰(zhàn)。盡管我們心里對最終效果沒底，但是我們還是同意與公司創(chuàng)始人德魯·休斯頓和阿拉什·費爾多西一起制作這個視頻。2009年秋天，公司重新設(shè)計了網(wǎng)站的主頁，把我們制作的視頻作為主要內(nèi)容來宣傳。到我撰寫本書時，已經(jīng)過去了兩年半，公司已經(jīng)擁有超過兩億名的用戶，但是這個視頻仍然在公司的主頁上。公司前任首席數(shù)據(jù)分析員阿爾伯特·尼說，這個視頻已經(jīng)被點擊觀看了大約2 500萬次。這個視頻代表著大量的演示工作！

不久前，我和尼（他現(xiàn)在是幾個團隊的主管）討論了這個視頻，以及它在主頁中的作用。

對我們來說，道理很簡單——我們希望給人們一個機會，讓他們了解Dropbox是什么。很多人在登錄www.dropbox.com網(wǎng)站時已經(jīng)聽說過Dropbox，但是還有很多人是出于偶然才登錄它的。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些證據(jù)，表明Dropbox產(chǎn)品屬于“你不知道自己需要”的產(chǎn)品類型，因為對于不懂技術(shù)的人來說，他們根本不知道還有Dropbox這樣的東西存在，他們甚至不知道自己希望得到這種產(chǎn)品。我們認為，這個視頻很好地填補了這個空白。人們本來對“Dropbox到底是什么”這個問題一無所知，正是由于觀看了這個視頻，他們知道了自己可能會用得上Dropbox，因此，對于很大一部分訪問網(wǎng)站的人來說，這個視頻的價值非常大。

這就是演示的作用。Dropbox的團隊意識到訪問網(wǎng)站的人需要找到一個了解Dropbox的方法，弄清楚“它能起什么作用”。我認為所有的技術(shù)網(wǎng)站幾乎都需要這樣的演示，盡管我這個想法有一定主觀性。