正文

《唐駿自傳》把職業(yè)當(dāng)事業(yè)(6)

唐駿自傳:我還年輕,我還可以重新出發(fā) 作者:唐駿


唐式政府公關(guān)課

早期微軟剛進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候,被媒體批評(píng)為霸道和傲慢,甚至有媒體人公開(kāi)“挑戰(zhàn)微軟霸權(quán)”,那個(gè)時(shí)候微軟“打擊盜版”的商業(yè)模式備受行業(yè)和公眾的質(zhì)疑。當(dāng)時(shí)中國(guó)的現(xiàn)狀,無(wú)論是社會(huì)環(huán)境、商業(yè)環(huán)境還是價(jià)值觀都很難接受微軟的“商業(yè)模式”。作為一家國(guó)際影響力巨大的企業(yè),微軟成了眾矢之的,“挑戰(zhàn)微軟”的呼聲甚至受到很多中國(guó)用戶的追捧。

企業(yè)與政府之間如何很好地維護(hù)關(guān)系是讓很多公司感到頭痛的工作。在我任微軟(中國(guó))總裁之初,微軟(中國(guó))與政府的關(guān)系并未完全理順。對(duì)此,我首先從定位上進(jìn)行了調(diào)整。我對(duì)很多政府領(lǐng)導(dǎo)首先表態(tài),過(guò)去幾年在中國(guó),微軟做得很不夠,政府的指示也沒(méi)有很好地去接受和理解,確實(shí)犯了一些錯(cuò)誤。

很多人不理解我為什么要承認(rèn)錯(cuò)誤,這不會(huì)有損公司的形象嗎?按照美國(guó)人的理解,首先是不能承認(rèn)錯(cuò)誤,一定要反駁,說(shuō)明這不是什么錯(cuò),然后舉出一堆理由。而中國(guó)人的思維方式是你要先勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,之后一切就好辦了。為了表現(xiàn)出風(fēng)度,大家就會(huì)說(shuō),過(guò)去的就讓它過(guò)去吧,跟你也沒(méi)什么太大的關(guān)系。有句話說(shuō)得好,“知錯(cuò)能改,善莫大焉?!边@充分體現(xiàn)出中國(guó)人的傳統(tǒng)理念。勇于認(rèn)錯(cuò)的都是好孩子,微軟也是。

過(guò)去微軟公司常說(shuō)需要與政府合作,其實(shí)這意味著把自己放在了與政府平起平坐的位置,這是不對(duì)的。我的策略就是把自己定位為群眾,我認(rèn)為,政府部門(mén)與微軟(中國(guó))公司是干群關(guān)系,微軟會(huì)以群眾的姿態(tài)接受政府的領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的任務(wù)。然后,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心群眾就成了理所當(dāng)然的事情。

我就是通過(guò)“認(rèn)錯(cuò)”和“服從”這兩個(gè)步驟確保了微軟在中國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)不可動(dòng)搖的地位和影響力。讓中國(guó)市場(chǎng)、中國(guó)政府、中國(guó)媒體以及中國(guó)消費(fèi)者都能夠從“情、理、法”上接受微軟,認(rèn)可微軟,喜歡微軟。

任正非很歡迎我

當(dāng)時(shí)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部有一位領(lǐng)導(dǎo),她的部門(mén)是政府分管微軟的職能部門(mén),由于經(jīng)常要去向她匯報(bào)微軟工作的緣故,她對(duì)我比較認(rèn)可。在中國(guó),很重要的一點(diǎn)就是要讓政府官員認(rèn)同公司和公司的負(fù)責(zé)人。


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