既然專業(yè)強(qiáng)調(diào)的“專”是為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為客戶創(chuàng)造價(jià)值就是業(yè),那么把客戶價(jià)值當(dāng)成前提,就使業(yè)績獲得了獨(dú)立—業(yè)績價(jià)值并不因?yàn)槔习宓牟煌煌?,無論誰是老板,創(chuàng)造的業(yè)績都是由市場制度與客戶決定的。
這種獨(dú)立性是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的根本支柱。所謂職業(yè)經(jīng)理人,就是以市場制度與客戶價(jià)值為行動準(zhǔn)則,通過管理創(chuàng)造價(jià)值的那一群人。如果沒有市場制度與客戶價(jià)值的獨(dú)立性,就不可能有職業(yè)經(jīng)理人的獨(dú)立性,這是為什么職業(yè)經(jīng)理人寧可冒著被老板開除的風(fēng)險(xiǎn),也要誓死遵循商業(yè)規(guī)則與捍衛(wèi)商業(yè)道德的原因。
由此看來,在現(xiàn)代商業(yè)文明中的專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)等概念里,“業(yè)”是根本。我們從大前研一對日本的分析中可以看到,日本不具備“現(xiàn)代職業(yè)”傳統(tǒng);中國同樣也不具備。傳統(tǒng)的中國社會是一個(gè)以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主體的社會,小農(nóng)經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)就是沒有社會分工,大家守住一畝三分地,各做各的,老死不相往來。據(jù)說,有中國人曾經(jīng)遷移到寒冷的某個(gè)島上,以打魚為生,但他們總要在山上敲開堅(jiān)硬的冰層撒下種子,看是否能種出點(diǎn)什么,由此可見農(nóng)業(yè)文化的強(qiáng)大。
既然沒有分工,也就沒有大范圍或大規(guī)模的交易,有的只是自給自足。在一個(gè)自給自足的環(huán)境中,“業(yè)”沒什么固定的規(guī)則,沒規(guī)則,就只好用道德調(diào)節(jié)。
中國文化這種對職業(yè)的定義,與現(xiàn)代商業(yè)文化的定義有著本質(zhì)的不同。現(xiàn)代商業(yè)文明中,業(yè)是清楚的,是第一位的,這才有對事(業(yè))不對人(職)。而在傳統(tǒng)中國文化中,業(yè)不清楚,但人卻是清楚的,這就是權(quán)謀思想的來源:對人不對事,沒有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn),那就只好用道德或權(quán)謀來調(diào)節(jié)。這就是為什么即使是今天充分競爭的市場,仍然有相當(dāng)多的中國企業(yè)家在管理中,把“?!狈旁诘谝?,把“業(yè)”放在第二。因?yàn)樵谒麄兛磥?,沒有對個(gè)人的忠誠,“專”就毫無意義。所以,我們大可懷疑目前相當(dāng)一批強(qiáng)調(diào)以“德”治理公司的企業(yè)家,他們對德的解釋多半就是對他們的忠誠。
所以,在接觸了太多企業(yè)家的造神運(yùn)動之后,我提出了一個(gè)概念,叫“企業(yè)家第一推動”。企業(yè)家的自我革命,是“上帝之手”,是企業(yè)職業(yè)化的第一推動力。但難也就難在這里,你要企業(yè)家革別人的命,這不難,但革自己的命,那就難了??勺銎髽I(yè)如同跑馬拉松,哪一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)動員不是贏在對自己極限的突破上呢?