在我們進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于香水的調(diào)查中，一些受訪對象強(qiáng)烈希望購買某品牌，但這個(gè)品牌并未在其所購買的商店出售。在某家便利店進(jìn)行煙草相關(guān)研究的過程中，有位購物者說他記得在店里面看到了萬寶路的標(biāo)牌，但是那家商店根本不銷售這個(gè)牌子。

顧客購買取決于購物環(huán)境

假如我們只是在想買東西時(shí)才去商店，而且進(jìn)了商店之后只買必需品，那么整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)就會(huì)出現(xiàn)周期性的崩潰和繁榮。

值得慶幸的是，在20世紀(jì)下半葉成長起來的經(jīng)濟(jì)團(tuán)體擁有強(qiáng)大的購買能力。在任何地方、任何時(shí)候，他們的購買量都比預(yù)想中要大得多。現(xiàn)在，除非刻意逃避，否則人們很難抵抗購物的吸引力。即使不進(jìn)商店、博物館和主題餐館，也有每天24小時(shí)、每周7天開放的網(wǎng)上商店。還有家庭電視購物，它和網(wǎng)店一樣，成本低廉，如果你不想看到任何商品目錄單，那么你必須不斷清理自己的郵箱。

因此，很多專家認(rèn)為我們正處于過度零售中，這十分危險(xiǎn)，因?yàn)樘嗟慕?jīng)銷店造成了零售業(yè)和銷售業(yè)發(fā)展過快。盡管現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于勢頭最強(qiáng)勁的時(shí)期，其依然無法趕上零售業(yè)的增長速度，而目前新商店誕生的速度比顧客增長的速度還快。

2008年，在大多數(shù)發(fā)達(dá)國家，新建的商店和購物中心不是為了服務(wù)于新增長的顧客，而是為了搶走其他購物中心的顧客。這并不是開玩笑，在美國或歐洲的零售業(yè)已經(jīng)沒有未開墾的市場了，莫斯科、迪拜、上海和孟買現(xiàn)在是新的零售熱點(diǎn)。在這些地方，市場經(jīng)濟(jì)建立不久，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，有很多新的需求。

現(xiàn)在在美國，我們的焦點(diǎn)仍然集中在同店銷售額（same store sales）上，在同樣的空間和地點(diǎn)，如何去做更多的業(yè)務(wù)呢？策略上的關(guān)注是促進(jìn)購物學(xué)發(fā)展的另一個(gè)原因。

今天，購物學(xué)能夠不斷發(fā)展壯大還有另外一個(gè)原因。