正文

主動(dòng)搶先并不是咄咄逼人(1)

電通“鬼十則” 作者:(日)柴田明彥


接下來(lái)我想談一談所謂的“主動(dòng)搶先”。我前面也提到過(guò),第一次看到“鬼十則”第2條的時(shí)候,我就聯(lián)想到了“先發(fā)制人”、“先下手為強(qiáng)”、“攻擊是最好的防御”等一系列說(shuō)法。這些說(shuō)法經(jīng)常用于圍棋、象棋、運(yùn)動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等,而這些無(wú)不需要“競(jìng)爭(zhēng)”、“戰(zhàn)斗”的場(chǎng)合。

在生意場(chǎng)上其實(shí)也是“平時(shí)不如戰(zhàn)時(shí),戰(zhàn)時(shí)不如亂時(shí)”,越是競(jìng)爭(zhēng)激烈就越能體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰原則。最近隨著羽田機(jī)場(chǎng)不斷國(guó)際化,LCC(Low Cost Carrier,特價(jià)航空公司)也開始向日本市場(chǎng)滲透。在這種競(jìng)爭(zhēng)白熱化的環(huán)境里,如果日本國(guó)內(nèi)的航空公司也成立一些LCC,也許就能做到“先發(fā)制人”。換句話說(shuō),此時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的,正是一種積極果斷的“進(jìn)攻”、“打破僵局”或者可以稱之處為“突破難關(guān)”的姿態(tài)。

與之相對(duì),“主動(dòng)搶先”這個(gè)詞總給人一種“溫和”的印象?!爸鲃?dòng)搶先”暗含著“主動(dòng)呼吁”、“催促行動(dòng)”的意思?!肮硎畡t”的其他幾條里,出現(xiàn)了類似“不達(dá)目的死不罷休”、“要推動(dòng)其他人”等等相對(duì)過(guò)激的語(yǔ)言,但是第2條卻僅用了“主動(dòng)搶先”這個(gè)溫和的詞匯。這是為什么呢?為什么不是“主動(dòng)出擊”或是“殫精竭慮”呢?選擇“主動(dòng)搶先”到底是出于什么想法呢?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我也是花了很長(zhǎng)時(shí)間才找到了令自己滿意的答案。

我曾一直將“鬼十則”的第2條理解為具有攻擊性的說(shuō)法,并嘗試著將它運(yùn)用到生意場(chǎng)上去。但是我的理解顯然存在偏差,反而因此招來(lái)了不少抵觸。

自命不凡,逞強(qiáng)好勝,只知道毫無(wú)章法地咄咄逼人。自以為正確領(lǐng)會(huì)了“鬼十則”第2條的精神,孤注一擲地將對(duì)手逼到絕境,但最后卻往往收不到預(yù)想的效果。

另一方面,像開機(jī)關(guān)槍一樣夸夸其談只能滿足說(shuō)話人自我表現(xiàn)的心理,而聽話人則會(huì)感到厭煩,談話內(nèi)容最終也會(huì)被人遺忘。而且當(dāng)聽話人感到對(duì)方咄咄逼人的氣勢(shì)時(shí),馬上就會(huì)在心里開啟“防御本能”。

這樣會(huì)導(dǎo)致什么后果呢?對(duì)于我方的提案,對(duì)方會(huì)本能地想要拒絕,抱起胳膊關(guān)上門,再也不愿進(jìn)一步交流。所有的交涉、談判一旦遇上這種麻煩也只能擱淺了。只用“進(jìn)攻”和“防守”這兩種對(duì)立思維來(lái)談生意的話,是不會(huì)獲得成功的。這是我的經(jīng)驗(yàn)之談,由此我不止一次意識(shí)到:是時(shí)候重新思考自己對(duì)第2條準(zhǔn)則的理解了。


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