推薦序４

邢宏宇

騰訊微博事業(yè)部總經(jīng)理

社交網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)放，及新機(jī)會(huì)

今天的互聯(lián)網(wǎng)，“社交”與“開(kāi)放”是兩大不可回避的主題。社交網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)實(shí)活動(dòng)搬到線上并匯聚起來(lái)，而開(kāi)放則將平臺(tái)和用戶(hù)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供出去。

用戶(hù)在社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間與日俱增，對(duì)于它們的運(yùn)用就顯得至關(guān)重要。以賬號(hào)為例，應(yīng)用無(wú)需再辛苦建立自己的賬號(hào)體系，龐大且活躍的社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)、成熟的關(guān)系鏈能夠協(xié)助創(chuàng)業(yè)者大幅節(jié)省成長(zhǎng)所需的時(shí)間。

面對(duì)這些動(dòng)向，創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)也需要做一些改變。當(dāng)然，這種改變并不是為社交網(wǎng)絡(luò)，而是為了自己的用戶(hù)。實(shí)際上，在強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn)的今天，許多應(yīng)用已經(jīng)不再追求用戶(hù)必須在自己的網(wǎng)站或是應(yīng)用上，而是追隨用戶(hù)的腳步，進(jìn)入到了不同的社交網(wǎng)絡(luò)中去。這就是我們?cè)谖⒉┲?、微信中都能看到這些企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的原因，利用好龐大的社交網(wǎng)絡(luò)就成為企業(yè)發(fā)展所需面對(duì)的應(yīng)有之意。不管是一條細(xì)微的信息，還是面向用戶(hù)提供服務(wù)的方式、對(duì)話(huà)的語(yǔ)氣，都需要作出變化和調(diào)整，要平視用戶(hù)，為他們著想。這些細(xì)節(jié)及背后的原因，本書(shū)做了大量探討與論述，可供參考。

作者徐志斌是騰訊微博開(kāi)放平臺(tái)成員，他對(duì)業(yè)界的理解與對(duì)開(kāi)放的熱情，推動(dòng)著微博開(kāi)放平臺(tái)的快速發(fā)展。今天本書(shū)的出版，可以看作是他多年工作思考與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的結(jié)晶。

開(kāi)放也將帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。以我們經(jīng)常使用的微博為例，微博開(kāi)放的數(shù)據(jù)在社交平臺(tái)中是獨(dú)一無(wú)二的，對(duì)于這些數(shù)據(jù)的挖掘與運(yùn)用，將會(huì)帶來(lái)越來(lái)越多的機(jī)會(huì)，比如在閱讀、垂直行業(yè)，乃至商業(yè)上的改變。

縱觀不同特點(diǎn)的社交網(wǎng)絡(luò)，業(yè)界與合作伙伴們面對(duì)的，必將是一張張?jiān)絹?lái)越開(kāi)放、用戶(hù)和數(shù)據(jù)的累積越來(lái)越可觀、使用起來(lái)越來(lái)越便利的網(wǎng)絡(luò)。這些網(wǎng)絡(luò)，也將給企業(yè)和創(chuàng)業(yè)的人們帶來(lái)更多社交紅利。