第二章

信息的質(zhì)量

用戶在社交網(wǎng)絡(luò)“創(chuàng)造/分享——>瀏覽——>互動”一連串動作中，創(chuàng)造和分享是最重要的。信息一旦被發(fā)布出來，即已經(jīng)擁有自身的生命力，發(fā)生的作用或大或小，引起的轉(zhuǎn)發(fā)及覆蓋的人群也大小不一，即使同一人用不同的表述方式，也會有著截然不同的效果差異。

引發(fā)作用差別的細(xì)微因素在背后默默地發(fā)生著作用，其中最主要的就是情感。熱點事件因此而起，人們圍觀參與令自己開心或憤怒的事情，也由此產(chǎn)生了許多無聊的“自娛現(xiàn)象”。當(dāng)信息縱橫流動開來，會將一個個原本分割獨立的社交網(wǎng)絡(luò)連成整體，論壇與微博、微信在某種意義上成為同一事物的不同映射。

業(yè)界對社交網(wǎng)絡(luò)的理解最早也是從信息環(huán)節(jié)開始建立。比如微博，僅“媒體屬性“的認(rèn)知，就已經(jīng)協(xié)助奠定出新浪微博在業(yè)界的影響。大批市場營銷公司也悄然留意到這一點并充分利用，催生出了新興伴生的微博營銷分支。

信息本身是簡單的，單薄到以至于一條消息只能承載企業(yè)一個訴求，不管是獲得流量還是轉(zhuǎn)化購買。但隨著互動的延續(xù)，單條信息的承載能力又會悄然增加，完成初期所不能完成的職能。另外，信息也在不斷自我進(jìn)化，通過讓自己變得不斷豐富，讓用戶和企業(yè)的消費、使用的過程變得更簡單。這些變化，反過來也開始影響到正在利用社交網(wǎng)絡(luò)的那些應(yīng)用。