引言 英雄之旅
既然含苞待放帶來的是痛苦和壓抑,何妨歡欣地吐艷綻放?
——阿耐伊斯·寧(Anais Nin)
轉(zhuǎn)變與我們的暗影 在某個(gè)時(shí)候,我們過去的行事方法不再行得通了。在過去為我們贏得成功的態(tài)度和行為,不再使我們得到想要的結(jié)果;曾經(jīng)使我們感到自豪的贊譽(yù)、挑戰(zhàn)和成就,不再令我們感到滿足了。發(fā)展策略不能再帶來滿意的效果。曾經(jīng)繁榮興旺的品牌和企業(yè),如今舉步維艱,既不能為他們所服務(wù)的客戶帶來星級服務(wù),也不能振奮他們所雇用的員工的精神。不知怎么地,在沒有任何合理解釋的情況下,曾經(jīng)在過去非常應(yīng)驗(yàn)的“成功方程式”失效了。于是我們明白,不管我們是否樂意,是時(shí)候作出改變了。
這種對改變的期待可以通過多種方式呈現(xiàn)。有時(shí),它大搖大擺地闖入我們的生活:當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)或公司經(jīng)歷一場極為重要的機(jī)構(gòu)重組,或是遇上市場崩盤銷售額直線下降的時(shí)候;當(dāng)我們生病,或是因?yàn)閭€(gè)人生活中失去某些事物而令我們的世界混亂一片的時(shí)候——在我們的工作和生活的各個(gè)方面,改變無處不在。在其他時(shí)候,對改變的期望是不太容易發(fā)覺的,它是一種悄然無聲的無法擺脫的感覺:我們正在浪費(fèi)自己的生命,我們有能力獲得更多,我們并沒有發(fā)揮出自己真正的潛力。在某種程度上,我們似乎選擇了一條正確的人生道路,但是從根本上來說,這條道路缺乏激情、目的和意義?;蛘?,我們有一種藏在心里卻強(qiáng)烈的直覺——世界正在改變,作為領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)機(jī)構(gòu),我們需要適應(yīng)這種改變,在不斷演變的世界中力爭上游、保持競爭力。
當(dāng)我們聽到內(nèi)心對改變的渴望時(shí),我們是怎樣應(yīng)對的?通常,我們裝聾作啞,放任不理。如果沒有充足的理由,神志正常的人不會(huì)主動(dòng)跳入“轉(zhuǎn)變的烈火”中。我們清楚地知道,在改變的道路上,荊棘密布,危險(xiǎn)和挑戰(zhàn)隨處可見,我們不敢貿(mào)然踏入。因此,我們選擇視而不見,故意制造重重障礙,浪費(fèi)飽滿的熱情。我們采取所熟悉的以前的方式——那些在過去使我們獲益良多的方式,繼續(xù)努力。與此同時(shí),為了安撫自己對轉(zhuǎn)變的殷切期待,我們也許會(huì)做出一些表面的變化:作為領(lǐng)導(dǎo)者來說,我們也許會(huì)承擔(dān)一個(gè)新的職責(zé) ;作為組織機(jī)構(gòu)來說,我們也許會(huì)重組結(jié)構(gòu),開發(fā)新的體系和生產(chǎn)過程,修改我們的初始策略,遷移辦公室或是調(diào)整我們的產(chǎn)品供給。這種表面的變化也許在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)帶來效果,但最終,它很少能夠充分滿足我們內(nèi)心對改變的更加深層次的需求。
真正的轉(zhuǎn)變需要我們作出更多改變,它要求我們里里外外深層次地改變:不僅改變我們正在做的事,而且改變我們內(nèi)在的自我 ;不僅改變我們采取的行為,而且改變我們的世界觀。它要求我們深入地剖析自己,摒棄舊的觀點(diǎn)。這樣,我們就可以通過嶄新和有創(chuàng)意的方式將事件重組,看清本質(zhì)。作為領(lǐng)導(dǎo)、組織機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體,我們要將過去埋葬,將過去的我們丟棄,為將來的嶄新自我創(chuàng)造生存條件。這一轉(zhuǎn)變要求我們忘記過去的本體——我們安逸舒服的所在,跨步前往未知的未來——不斷變化并且不可預(yù)測的未來。這是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性并且常常令人感到害怕的艱苦工作,它需要極大的勇氣。
我第一次體會(huì)到這種轉(zhuǎn)變是在 2004年,當(dāng)我離開聯(lián)合利華公司時(shí),在全球銷售市場方面,我創(chuàng)造了成功的職業(yè)生涯。辭職后,我開始步入未知的未來。我耐心地花了幾年的時(shí)間滿足自己的好奇心,終于闖出名堂,踏入了一個(gè)新職業(yè)——通過我自己的公司“野性的力量”來幫助領(lǐng)導(dǎo)者和組織機(jī)構(gòu)經(jīng)歷轉(zhuǎn)變。