口吃男從小口吃，家里一直急得不行。上學(xué)的時(shí)候經(jīng)常被同學(xué)們嘲笑，一直到大學(xué)畢業(yè)他都沒(méi)有找到女朋友。工作后，他一直很自卑，極少跟女同事說(shuō)話(huà)，久而久之大家都以為他患有自閉癥。后來(lái)，口吃男好不容易談了一個(gè)女朋友，去參加女朋友的同學(xué)會(huì)后，第二天就被女朋友給甩了。

有一天，口吃男跟一幫朋友去酒吧喝酒，不遠(yuǎn)處坐著一位性感的美女，他盯著人家看了很久，美女偶爾沖他笑笑。于是他鼓足勇氣上前跟美女搭訕：“小、小、姐，我、我、我姓、姓、吳，能、能、能不能和??你、你聊、聊一聊？”美女開(kāi)始一愣，然后很善解人意地安慰他：“性無(wú)能沒(méi)有關(guān)系，現(xiàn)在科技這么發(fā)達(dá)，一定要相信醫(yī)學(xué)，也許還有其他的辦法可以治好！”  

經(jīng)濟(jì)學(xué)啟示

企業(yè)的管理者一定會(huì)遇到這樣的難題，布置給下屬的一個(gè)問(wèn)題，過(guò)兩天下屬來(lái)匯報(bào)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)跟你當(dāng)初交待的完全是兩回事，兩人開(kāi)始在辦公室辯論，管理者批評(píng)下屬粗心大意，連自己重復(fù)多次的問(wèn)題都沒(méi)記住，下屬會(huì)反駁管理者當(dāng)時(shí)表述有問(wèn)題，長(zhǎng)期表述有問(wèn)題把下面人累得要死。表述是溝通的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到公司規(guī)章制度的有力執(zhí)行，更關(guān)系到?jīng)Q策戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題，一旦管理層跟員工在溝通中表述出現(xiàn)問(wèn)題，那么執(zhí)行就會(huì)走樣，嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致整個(gè)公司的決策完全失效，戰(zhàn)略徹底失敗。

表述在合同方面更是重中之重，往往法庭上交鋒的是合同中一句話(huà)甚至一個(gè)字。古代有一句俗語(yǔ)：一字值千金?，F(xiàn)在是契約社會(huì)，生意合作都需要簽約，合作中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，總是在合約中尋找破綻。法庭上唇槍舌劍的根源就是雙方在簽約時(shí)沒(méi)有很好地溝通，將公司的利益交給法庭裁判是生意中最無(wú)奈的選擇?，F(xiàn)在很多企業(yè)都存在溝通不暢的問(wèn)題，隨著企業(yè)越來(lái)越大，這樣的問(wèn)題越來(lái)越突出。下面建設(shè)性的問(wèn)題無(wú)法反饋給決策層，高層決策難以傳達(dá)執(zhí)行，溝通不暢就會(huì)真正的出現(xiàn)“性無(wú)能”那樣的尷尬。溝通是企業(yè)組織的生命線(xiàn)，業(yè)務(wù)一線(xiàn)的溝通更是至關(guān)重要，只有通過(guò)了解客戶(hù)的需求，整合各種資源，創(chuàng)造出好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)，才能為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富。