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3 明確工作要求(2)

99%的新人,沒用心做好的50件事 作者:(日)巖瀨大輔


即使被派去做資料復印工作,也不要將其視為一種單純的體力勞動。要將其視為上司讓你對準備的資料進行管理,還要分發(fā)給客戶,抑或將其作為公司的共享資料,進行分類整理。根據目的的不同,復印的方法也會不同。有時由于目的不同,工作先后順序也會發(fā)生改變。

上司的吩咐只是整體項目計劃的一部分而已。通常情況下,上司不會作細節(jié)上的要求。但是,無論多么單純的工作,都一定會有其用意,一定要配合某一大的目的完成。

通過了解一項工作到底以何為目標,你就可以在枯燥乏味中找到意義。這樣一來,也會激發(fā)工作的積極性,不是嗎?

對上司來說,下屬超預期完成工作,他一定會很高興。只有那些連沒有交代的事情也能考慮到的下屬,才會被視為有頭腦的人才。

即使附加的信息在內容上有所出入,你對待工作的態(tài)度依然會受到上司的賞識,也會贏得他人的信賴。

如果你是上司,在給下屬吩咐復印工作的時候,你覺得以下哪一種說法會得到更好的工作效果呢?

“將這份文件復印5份。”

“在股東大會上對外部股東說明企劃內容時,要用到這份文件,將其復印5份出來?!?/p>

因為有外部股東參會,所以才要多準備一些資料。因為有很多年長的人,所以資料上的文字要盡量設置得字號大一些。一定不可以使用普通紙張,而是采用優(yōu)質紙張。我們可以清楚地看出,讓這些工作達到最佳效果的,正是說明了工作背景的后一種吩咐方式。

解釋說明的對象不同,所使用的語言和工具也會不同。是公司外部的人還是內部的人,是公司內部哪個部門的人,擁有怎樣的背景和知識,針對這些不同內容,添加附加值的方法也會不同。

還有一點需要職場新人特別注意,就是不要突然發(fā)出“為什么”這樣的疑問。我們應該先回答“我知道了”,再在此基礎上詢問:“這項工作是為了達到什么樣的目的而準備的?”因為每個人的理解方式不一樣,所以不同的人會對這個問題給出不同的解答。如果僅僅詢問“為什么要這么做”,可能有人會將你對待工作的態(tài)度誤解為“消極的”。所以,我們一定要將自己的意圖表達清楚,避免讓人產生不必要的誤解。

即使你十分禮貌地進行詢問,也可能得到不客氣的回復:“別管那么多,只管做就是了?!弊鳛橐幻殘鲂氯?,無論上司會不會對自己的提議做出回應,都應該主動試一試。

“我當然會好好做的,但是我認為還是詢問一下,才有助于交出滿意的答卷。所以如果方便的話,請您告訴我這些工作是為了什么目的而準備的?!?/p>

如果進行這樣的詢問,對方依然不愿意告訴你,就沒有必要死纏爛打了。但無論如何請一定記住,每個人都有詢問的權利。

正是因為工作單純,才更應該問清楚工作的意義,注重工作背后的目的,這樣才能把工作做得更好。


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