根據(jù)慣例，11月的董事會討論來年公司的運(yùn)營計劃。在這次會議上，我們討論的運(yùn)營計劃細(xì)節(jié)比9月份的會議更加詳細(xì)?；萜照麄€管理團(tuán)隊都會參加每年11月的董事會，2004年11月份也不例外。這次會議的討論氣氛很熱烈，董事們也很滿意。我們把來年的計劃叫作“戰(zhàn)略回顧改進(jìn)計劃”，因為我們將要開展的計劃比完成最低績效的目標(biāo)更高。這次董事會正式通過了管理層的運(yùn)營計劃，也通過了給公司高管包括首席執(zhí)行官的獎勵標(biāo)準(zhǔn)。

按照慣例，在董事會擴(kuò)大會議的最后，董事們將召開執(zhí)行會議。鮑勃·諾因接替薩姆·金尼成了董事會提名管理委員會主席。露西·薩爾漢尼也想坐上這把交椅，但是，她確實不適合擔(dān)任一家市值高達(dá)800億美元公司的提名管理委員會主席。因為沒有拿到這個職位，她一直憤憤不平。作為董事會提名管理委員會主席，薩姆·金尼負(fù)責(zé)主持董事會的執(zhí)行會議。他花了足夠的精力讓董事會成為一個卓有成效的團(tuán)隊。有一段時間，他督促董事會的其他成員進(jìn)行自我評價。不論是在公開的會議上還是在私下交談時，杰·凱沃斯對此總是不屑一顧，他認(rèn)為這簡直是浪費(fèi)時間。鮑勃·諾因越是催促，杰·凱沃斯跟我抱怨得就越厲害。在董事們開會時，杰·凱沃斯看上去并不把鮑勃·諾因放在眼里，鮑勃·諾因也覺得有時候杰·凱沃斯對自己不太客氣。盡管杰·凱沃斯不愿意，但是最后鮑勃·諾因還是成功地讓董事們填完了一份自我評價問卷調(diào)查表。

當(dāng)我受邀參加董事會的執(zhí)行會議時，鮑勃·諾因告訴我這份問卷調(diào)查反映出一個問題，即有多個渠道在和首席執(zhí)行官溝通信息，這樣就造成了一些混亂局面。作為改進(jìn)措施，董事會同意委派鮑勃·諾因把執(zhí)行會議的有關(guān)情況告訴首席執(zhí)行官。我明白這個決定，當(dāng)薩姆·金尼和菲爾·康迪特還在董事會的時候我們就是這樣做的，現(xiàn)在不過是回歸從前的慣例罷了。雖然我不敢確信，但是我想杰·凱沃斯是反對這樣做的。

接著，鮑勃·諾因的話讓我大吃一驚：“卡莉，有些董事認(rèn)為我們應(yīng)該把湯姆·伯金斯請回董事會。如果迪克·哈克伯恩退休，我們在董事會里就沒有一個技術(shù)專家了，我們想找這樣的人，但是很不容易。（迪克·哈克伯恩雖然比湯姆·伯金斯年輕，卻多次嚷著要退休了。）董事會的其他成員都同意了，不過我們想聽聽你的意見?！?/p>

我根本沒有想到他會問我這個問題，因此我就說出了自己的真實想法：“對于這個問題，我覺得目前董事會最大的問題不是缺少科技專家，而是需要有大公司運(yùn)營經(jīng)驗的專家。大家可能還記得，2003年我們開董事會的時候，大家對退休年齡的上限進(jìn)行過激烈的爭論，最后達(dá)成的共識是大家都不能搞特例。把一個已經(jīng)離職并超過退休年齡的董事請回來，我覺得這樣做不太妥當(dāng)。湯姆·伯金斯在離開董事會的時候應(yīng)該很清楚，我們不會再請他回來了，我們也不知道請他回來他會不會愿意?！?/p>