廖　斌：我首先非常同意宗總的一個信條，那就是產(chǎn)品為王。因為產(chǎn)品是整個制造業(yè)的核心，但是我們所有的產(chǎn)品都是為了滿足用戶的需求。剛才宗總談到了成本的問題，其實電子商務(wù)的成本，理論上講比傳統(tǒng)渠道的成本要低很多。傳統(tǒng)渠道的成本主要來自于兩塊，倉儲和人力資源。那么電子商務(wù)呢，它的倉儲成本同樣存在，但它的倉儲成本會比傳統(tǒng)零售的合理很多。它的人員成本同樣存在，但它一個人能夠面對很多消費者，因為他有計算機的輔助技術(shù)在里面。

關(guān)于物流成本，我非常同意宗總的觀點。比如說我們現(xiàn)在訂肯德基，是需要針對物流加價的。整個電子商務(wù)隨著發(fā)展一直在改變。比如說以前，沒有哪個網(wǎng)站說不包郵的，但是你看現(xiàn)在，大量的電子商務(wù)網(wǎng)站上如果消費不滿一定金額，是要消費者自己掏物流費用的。

吳小莉：宗總常被人稱道的是您的聯(lián)銷體。您和您的經(jīng)銷商成立的一個覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)。這是不是就是所謂的傳統(tǒng)渠道的一個優(yōu)勢？有人說線下銷售做得好，線上會比較難轉(zhuǎn)身，您覺得呢？

宗慶后：我一直在跟我們的銷售人員說，市場效應(yīng)關(guān)鍵取決于兩個問題。一個是要解決誰來給你賣的問題，一個是要解決誰來買的問題。誰來給你賣，關(guān)鍵是利益問題。給你賣產(chǎn)品的要有利潤可賺，他才會為你去賣，所以要合理協(xié)調(diào)好廠商之間的利益關(guān)系。所以我建了聯(lián)銷體，我保證他們的利益，讓他們賣我的產(chǎn)品有錢賺，而且沒有風險，所以他們始終都很認真地賣我的產(chǎn)品，而且長期跟我合作。我跟幾千家企業(yè)合作，一起去跟別人競爭，那我在市場上的能力肯定要比人家強多了。

另一個是解決誰來買的問題，就是說產(chǎn)品本身要好，質(zhì)量要好，不僅概念上要好，包裝要漂亮，口感也要好，同時要讓消費者知道產(chǎn)品好、好在哪里，所以要做好廣告宣傳，這樣才會有人來買。

有人來買你的產(chǎn)品，賣的人他做你的生意才會輕松又賺錢，這樣才能把市場做好。說到我轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)身到線上（銷售），實際上，我這個產(chǎn)品不適合線上銷售。因為去給我的產(chǎn)品做網(wǎng)上銷售的人，他沒有錢賺，那他怎么會去做這個生意？吳小莉：我們現(xiàn)場有位網(wǎng)絡(luò)營銷專家，朱虹。

朱　虹：宗總您好。我覺得宗總特別可愛。宗總剛才說的那些觀點我大部分都是認同的，但是我有個問題，就是您現(xiàn)在是通過傳統(tǒng)的零售渠道去找用戶，那您為什么不自己直接面對用戶呢？如果做電商，其實您是可以找到您的最終用戶的，而且能直接地面對他。他的需求可能會影響到您的產(chǎn)品研發(fā)，他可以給您反饋很多有價值的信息，而且這些信息并不是您能通過那些間接的零售渠道快速知道的。