假設(shè)你正置身于一個讓人瘋狂的賭場，里面全是輪盤賭。所有號碼的賠率都是35∶1，但個別號碼在不同臺面上屢屢出現(xiàn)。例如，在一個臺面上，號碼5每20次中出現(xiàn)一次，而在另一個臺面上，它每50次中才出現(xiàn)一次。如果你恰好在某一臺面選對了號碼，那么你將大賺一把。而如果你守著每50次里僅出現(xiàn)1次的臺面不放，那么你將輸?shù)镁?，不管你剛開始玩兒時賭資多么雄厚。

同樣道理，如果你能辨別出在哪一領(lǐng)域公司將大幅獲益，那么你就可以在這一領(lǐng)域追加投資、大干一場。而如果找到了公司虧損的領(lǐng)域，你也可以減少損失。

在這里，“領(lǐng)域”可指任何方面。它可以是一種產(chǎn)品、一個市場、一類客戶、一門技術(shù)、一個分銷渠道、一個部門或分支機(jī)構(gòu)、某個國家、某種交易或者某種類型的員工或團(tuán)隊(duì)。你要做的就是確定哪些屬于盈利部門，并擴(kuò)大在這些部門的業(yè)務(wù)，同時，找出那些虧損領(lǐng)域并從中撤資。

我們習(xí)慣于以原因和結(jié)果、常規(guī)關(guān)系、平均收益、完全競爭與可預(yù)期的結(jié)果等方式進(jìn)行思維。然而，這并非現(xiàn)實(shí)世界的本來面目。在現(xiàn)實(shí)世界里，原因和結(jié)果間的關(guān)系模糊不清，復(fù)雜的反饋回路干擾了投入，平衡轉(zhuǎn)瞬即逝并帶有迷惑性，存在一種反復(fù)出現(xiàn)但不規(guī)則運(yùn)作的模式，公司間從來沒有在公平基礎(chǔ)上開展競爭而且也不可能在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得盈利，一小部分幸運(yùn)兒總能在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢并獲取高額回報(bào)。

從這一角度看，大公司極其復(fù)雜并且經(jīng)常變換合作伙伴。有些公司順應(yīng)天時，收獲頗豐，而其他公司則逆規(guī)律行事，損失極大。由于我們無法分辨事實(shí)真相，也由于統(tǒng)計(jì)制度的中和與高度扭曲效應(yīng)，所有這一切都變得模糊不清，80/20法則的巨大效用被忽視了。在商業(yè)領(lǐng)域，我們所看到的是企業(yè)運(yùn)作的凈效應(yīng)，然而這并非全貌。在表象之下，潛藏著相互對立的積極性和消極性投入，二者相結(jié)合產(chǎn)生了我們所觀察到的表面效應(yīng)。當(dāng)我們分辨出表象之下的所有力量時，80/20法則的效用才會得到最大限度的發(fā)揮。這樣，我們就能消除負(fù)面影響，將積極力量的作用發(fā)揮到極致。

公司如何運(yùn)用80/20法則提高利潤

上面談到的歷史、哲學(xué)、理論已經(jīng)夠多了！現(xiàn)在我們需要轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用，任何企業(yè)都能從80/20法則的實(shí)際應(yīng)用中獲益?，F(xiàn)在就來告訴你如何做到這一點(diǎn)。

第4章到第7章將介紹利用80/20法則提高利潤的最重要方法。第8章則告訴我們?nèi)绾螌?0/20思維運(yùn)用到商業(yè)運(yùn)作中，這樣，我們就能獲得相對同行和競爭對手而言的不對稱優(yōu)勢。

下一章，我們以所有公司中80/20法則的最重要用途為開頭：區(qū)分真正盈利和實(shí)際虧損的領(lǐng)域。每個商人都認(rèn)為自己已經(jīng)明白了這一法則，但他們的認(rèn)知幾乎都是錯誤的。如果他們真正明白了其中的道理，經(jīng)營狀況將因此而改變。