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你的德商有多高?(4)

德商:比智商和情商更重要 作者:(美)布魯斯·溫斯坦


4.假如你手下有一名員工經(jīng)常遲到早退,且耗費(fèi)大量時(shí)間網(wǎng)購,用餐時(shí)間和下午茶時(shí)間也總比其他員工長。幾個(gè)月前,你曾開除了一名情況相同的員工。問題是,現(xiàn)在的這名員工是你好朋友的女兒,但你跟她多次提過這一問題,她仍屢教不改,這時(shí)你會怎么做?

A.直接開除。

B.任其繼續(xù),不予約束。

C.最后通牒,告訴她給她最后一次機(jī)會。

D.讓你的朋友(她的父母)跟她談?wù)?。明智的回答是A。

德商的第四個(gè)原則——公平告訴我們,要給予他人應(yīng)得之物。如上所述,懲罰或教導(dǎo)別人,要顯示出公平性。對一個(gè)懶鬼——她父親是你的朋友——的適當(dāng)懲罰是什么呢?

對推卸責(zé)任的員工,你已經(jīng)有過開除的先例。畢竟員工在工作時(shí),承諾要遵照公司的期望行事。雇主也承諾給員工發(fā)工資,甚至還提供病假、帶薪休假和健康保險(xiǎn)。任何一方食言,協(xié)議便終止。如果公司無法繼續(xù)給員工發(fā)工資,那么要求員工繼續(xù)工作顯然不公平。同樣,讓懶人繼續(xù)留任,對于完成工作的其他員工來說,也是不公平的。雇傭合同不僅僅是法律文件,也體現(xiàn)了道德的要求。

由于已有先例,你理應(yīng)知道如何對上述情況做出明智的決斷。“同種情況,同等對待;不同情況,區(qū)別對待”這一規(guī)則來源于亞里士多德(Aristotle)的《尼各馬可倫理學(xué)》“同種情況,同等對待”的規(guī)則可追溯到亞里士多德在第5本書中關(guān)于公平分配的討論。,是一項(xiàng)很好的指導(dǎo)方針。顯然,這次與先前情況的唯一差異就是:你和這名員工之間有私人關(guān)系,但和之前那位沒有。但從道德層面上看,這一事實(shí)無關(guān)緊要。你公司的制度大概不是“開除懶惰的員工,除非他們的父母是你的朋友”。也許你需要考慮跟她父母的交情,不想惹惱他們,但這與你的公司或其他工作沒有任何關(guān)聯(lián)。把朋友牽扯進(jìn)這件事,無疑是不合適的。這樣做,你等于是將自己的責(zé)任推脫給別人。

再給這名員工一次機(jī)會純屬浪費(fèi)時(shí)間。也許這種想法可以理解,但并不明智。另外,如果她繼續(xù)留任,會影響士氣,其他員工會覺得你厚此薄彼——因?yàn)槟愦_實(shí)是這樣的。

開除她,符合德商所遵循的公平原則。但假如你朋友因?yàn)檫@件事對你耿耿于懷,你們之間的友誼受到影響,怎么辦呢?你還是應(yīng)該堅(jiān)持自己的立場。真正的朋友不會期望你違背自己的道德責(zé)任,而且也沒有合乎道德的理由留下一個(gè)懶惰的人。如果朋友與你因此絕交,你會不開心、難過,但錯(cuò)并不在你。

處理此事的方式表明了你作為管理人員對公平原則乃至德商的堅(jiān)定程度。


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