金融行業(yè)各子行業(yè)，包括銀行、證券公司、保險(xiǎn)、基金、信托等，均已建立或正在籌建自有的基于電腦的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和基于移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，特別是隨著iPhone（蘋果手機(jī)）等智能手機(jī)的興起，基于智能手機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)成為各金融機(jī)構(gòu)競相投入的熱點(diǎn)。

目前，隨著iPhone和iPad（蘋果平板電腦）的迅速普及，蘋果公司的APP Store（應(yīng)用商店）已經(jīng)成為金融行業(yè)必須首要考慮的APP（應(yīng)用）平臺(tái)。對(duì)各個(gè)金融機(jī)構(gòu)來說，APP Store已經(jīng)取代傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，成為廣告宣傳的最主要方向。雖然APP下載可以向用戶收費(fèi)，但在激烈的競爭環(huán)境中，目前國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)均采用免費(fèi)下載和免費(fèi)使用的方式來推廣，甚至對(duì)采用APP處理業(yè)務(wù)給予交易費(fèi)用減免的優(yōu)惠。

各類操作系統(tǒng)下的APP發(fā)展

在應(yīng)用商店方面，蘋果的APP Store占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，iPhone用戶的平均受教育程度、收入水平和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際應(yīng)用率仍明顯領(lǐng)先于其他平臺(tái)。同時(shí)，iPhone手機(jī)用戶日均手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用時(shí)間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于包括安卓系統(tǒng)在內(nèi)的其他移動(dòng)平臺(tái)。當(dāng)然，由于iPhone手機(jī)的價(jià)格因素，iOS系統(tǒng)的絕對(duì)用戶數(shù)少于安卓系統(tǒng)。

目前采用安卓系統(tǒng)的移動(dòng)設(shè)備品牌繁多，尺寸繁多，易用性和安全性仍需提高，APP的用戶體驗(yàn)亦有待提高。在應(yīng)用商店方面，由于安卓系統(tǒng)的開放性，除谷歌自身提供的Android market（安卓市場）外，僅在中國，就誕生了上百家安卓系統(tǒng)應(yīng)用商店。

微軟于2012年6月推出移動(dòng)操作系統(tǒng)Windows Phone 8，但總體而言用戶群體偏少。相比較而言，其應(yīng)用商店的優(yōu)勢(shì)在于支持收費(fèi)應(yīng)用的免費(fèi)試用。

金融機(jī)構(gòu)競相開發(fā)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用

在金融機(jī)構(gòu)中，銀行是最早、最廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)宣傳和為用戶提供服務(wù)的。早在2000年之前，中國工商銀行、中國銀行和招商銀行就開始通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行企業(yè)宣傳并配置基礎(chǔ)查詢功能和基本賬務(wù)處理功能。從2000年起，各主要商業(yè)銀行開始將網(wǎng)上銀行向自助銀行發(fā)展，以柜面業(yè)務(wù)替代為中心，使用戶足不出戶就可以辦理絕大多數(shù)銀行業(yè)務(wù)。截至2012年年末，僅中國工商銀行一家的網(wǎng)銀用戶數(shù)已超過1億，已成為最重要的交易渠道和服務(wù)渠道之一。