正文

盲點(diǎn)引誘:樂觀的偏見(4)

云端經(jīng)濟(jì)學(xué) 作者:吳建雄


而在第二組調(diào)研結(jié)果中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),一旦你給調(diào)查者多樣選擇時(shí),對(duì)方往往會(huì)更理性地思考,讓他們自己選擇,這樣,錯(cuò)誤率大大降低。而在個(gè)別需要記憶的問題里,錯(cuò)誤率上升,但還是有一定的正確率。

在最后一組調(diào)研對(duì)象中,三個(gè)問題都有鼓動(dòng)“樂觀基因”讓訪談?wù)邇?nèi)心自我膨脹的語境,錯(cuò)誤率因?yàn)閷?duì)象“自我感覺良好”而大大提升。而且,雖然是三個(gè)不同的問題,但錯(cuò)誤的概率都保持在一定的區(qū)間68%~70%,而其實(shí)如果理性思考,錯(cuò)誤的平均概率應(yīng)該在50%左右,所以,可以得出一個(gè)結(jié)論:“樂觀的偏見”強(qiáng)化了錯(cuò)誤出現(xiàn)的概率,使得錯(cuò)誤具有連續(xù)性。

當(dāng)我們明白這個(gè)道理后,我們就可以充分利用對(duì)方的樂觀天性進(jìn)行“反問式誘導(dǎo)”了。

所謂“反問式誘導(dǎo)”,就是:不是直接對(duì)這個(gè)言論行為本身發(fā)問,而是對(duì)言論行為的前提提問。提問的結(jié)果使得對(duì)方行為的前提不能成立,達(dá)到否定該言論行為的目的。更詳細(xì)的解釋就是:它不是直接陳述一件事或直接說出說話人的觀點(diǎn)、態(tài)度、思想、感情,而是通過對(duì)對(duì)方的言論行為的前提的提問,誘導(dǎo)受話人對(duì)提出的問題進(jìn)行思考,引導(dǎo)受話人自己得出否定性結(jié)論,從而自己否定自己的言論行為。

例如:“難道你不認(rèn)為我已經(jīng)給你最優(yōu)惠的價(jià)格了?”和“對(duì)于一貫精打細(xì)算的你,恐怕你已經(jīng)看出我現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是最低了吧?難道你真的沒有發(fā)現(xiàn)?”后者區(qū)別于前者,不直接說結(jié)果,而是誘惑對(duì)方去認(rèn)可結(jié)果。當(dāng)然,“反問式誘導(dǎo)”還可以通過連續(xù)發(fā)問的形式讓對(duì)方按照你的邏輯思維去判斷。例如:

1.“很明顯,你那么聰明,一眼就知道我給你的價(jià)錢是最優(yōu)惠的吧?”

2.“好像不是?難道你見過有比這個(gè)價(jià)格更低的嗎?”

3.“那誰拿到了最優(yōu)惠的價(jià)格?我和他很熟嗎?有比你更熟嗎?”

4.“為什么?你的情況和他一樣嗎?”

5.“所以,根據(jù)你現(xiàn)在的情況,我給你的價(jià)格是最優(yōu)惠的了。”

不過,話說回來,對(duì)方對(duì)拋出一連串問題的本質(zhì)在于構(gòu)造一套“認(rèn)可的邏輯”。在想得到對(duì)方認(rèn)可前,不妨想想,如果你是對(duì)方,你會(huì)怎么想?

一切成功,都來自換位思考。換個(gè)角度,讓自己冷靜下來,看到自己樂觀背后的盲點(diǎn),讓自己更智慧些。


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