出人意料的一點是，盡管樂高深陷死亡旋渦，許多員工仍然以充分的干勁迎接新的挑戰(zhàn)。

布拉格曼在離職的時候并不受待見。無論公平與否，他的北歐膚色和滿頭白發(fā)，以及他在1998 年削減了1 000 名員工，讓他獲得了“死神先生”的稱號。相反，公司創(chuàng)始人的孫子凱爾則被視為公司的拯救者。聽到管理層將發(fā)生改變的消息后，一名興高采烈的設計師將凱爾的頭像合成到電影《指環(huán)王：王者歸來》的一張海報上。在消息公布的幾個小時之內，這張海報被張貼在樂高集團總部大廳的各個地方。同一天，在市政廳的一次會議上，員工們熱烈歡迎凱爾的回歸。但盡管王者再次回到王位，公司上下卻充滿了對當時處境的擔憂，人們的恐懼引出了企業(yè)轉型所面臨的三個核心問題。

第一，我們能扭轉困境嗎？隨著2003 年的過去和公司虧損的加速，布拉格曼在接受一家丹麥報紙《證券報》（Boersen ）的采訪時，將公司的困境描述為“糟糕得出乎意料，幾近毀滅”。如有偏差，那只能是比布拉格曼想象的更糟。公司正在垮塌。

到2003 年年底，樂高集團的產品銷量與上一年相比下降了30% ，它在所有的核心市場都失去了領先地位，樂高的負現(xiàn)金流達到10 億丹麥克朗（約合1.6 億美元），并且負債50 億丹麥克朗（約合8 億美元）。盡管2003 年樂高遭遇了歷史上最大的虧損，但人們預測2004 年會更加糟糕，公司的凈虧損額將加倍，達到19 億丹麥克朗（約合3 億美元）。至少在短期內，樂高集團無法走出困境。2004 年年初，一項針對公司整個產品目錄的內部調查顯示，94% 的樂高套裝都不贏利，只有星球大戰(zhàn)和生化戰(zhàn)士系列在賺錢。樂高不僅承受所有玩具制造商中最大規(guī)模的損失，還成為行業(yè)內最不賺錢的品牌。

隨著積木制造商隕落的消息傳出比隆，分析師們預測，由于玩具行業(yè)巨頭和私人股本公司的包圍，樂高集團可能會解體并被出售。《金融時報》報道，樂高集團的“經濟獨立”危在旦夕。英國《獨立報》也引用一句話：“越來越多人猜測樂高無法獨自生存下去。”倫敦《每日電訊報》更是在頭版頭條斷言：“家族可能失去對樂高的控制權?！?

雖然凱爾下定決心將樂高掌握在家族的手中，但是媒體也不是胡言亂語。公司的財務狀況太糟糕了，奧弗森甚至跟美泰公司商討過收購樂高的事宜，以防轉型失敗。他直言不諱地評估了公司的困境：“我們不知道能不能撐過今年?！?

第二，真正的掌舵人是誰？盡管向公司內外宣布的消息都是凱爾將重新執(zhí)掌集團，但他實際上并沒有打算控制公司的日常營運。凱爾已經領導樂高集團近20 年了，他認為徹底改造公司需要一個新的指揮官，但這個人是誰呢？

奧弗森有足夠的聰明才智和領導力來重建財務系統(tǒng)，但他適合當CFO （首席財務官），并不想當CEO （首席執(zhí)行官）。克努德斯托普對樂高有著正確的長遠洞察力，也有高超的人際交往能力，但董事會擔心他沒有足夠的經驗在這種生死關頭領導公司。董事會想請一位轉型專家，但凱爾則認為在經歷了布拉格曼的動蕩任期之后，再引來一位外援可能會搞垮樂高集團的管理系統(tǒng)。