轉(zhuǎn)移視線，玩的就是調(diào)虎離山，老虎離開山了，企業(yè)還有什么好擔(dān)心的呢？盡管這一招將錯補(bǔ)錯不是最好的公關(guān)，但是它最終卻解決了問題。戰(zhàn)略營銷中有什么好講究的呢？白貓或者黑貓，能捉住耗子不就完了嘛。轉(zhuǎn)移視線，玩的就是調(diào)虎離山。“笑料+笑料”產(chǎn)生的媒體公關(guān)效果就是視線的轉(zhuǎn)移。劍走偏鋒，話題一走遠(yuǎn)誰還會再用九頭牛把它拉回來？

榴蓮

金蟬脫殼：外殼很棘手

一提及榴蓮，我甚至覺得我身邊的空氣都多了一種怪怪的味道。這個原產(chǎn)自馬來西亞的“水果之王”確實顛覆了我對水果的印象。但是，也有許多人自從吃了第一口以后，就會被榴蓮那種特殊的回味和質(zhì)感所吸引。果然，時代太瘋狂了，重口味的還是大有人在，這個世界上就算是一條內(nèi)褲一卷衛(wèi)生紙一塊臭豆腐，都是有屬于它的命運的。

無論你是喜歡吃榴蓮還是對其望而卻步，我都要說說吃榴蓮的方法，不得不提的是在這一點上紅十字最有自己的看法和實戰(zhàn)經(jīng)驗。既然要吃榴蓮，我們不妨回到2011 年6 月20 日，從一個叫做郭美美的小姑娘微博炫富的故事開始講起。豪宅、名車、名包等照片的發(fā)布以及配合其微博認(rèn)證信息中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理，這些敏感的信息終于激起了網(wǎng)友的憤怒，這個所謂的“紅商會”到底要玩哪一出呢？這個事件的瘋狂爆發(fā)，是不是意味著想當(dāng)年我們年少輕狂時代捐助的錢最后實際上換成了郭美美手里小包包一角的一角呢？

從羨慕、嫉妒，成功地過渡到了恨。萬民圍觀、萬民聲討，并且把矛頭直接指向了中國紅十字會。在微博這一塊“領(lǐng)地”，紅十字會收到有史以來最壯觀的祝福，那就是10 萬個“呸”。這一場炫富激發(fā)的蝴蝶效應(yīng)終于導(dǎo)向了不可預(yù)測的境地，一下子紅十字會百年塑造包裝的慈善形象居然3 天就毀在了一個小姑娘的手里，多么有意思的故事。這一刻，我甚至開始相信孟姜女哭長城的故事了，我相信像是紅十字會百年塑造的信任長城也會瞬間毀在郭姜女的照片里。

“紅十字會”一再聲明：與“郭美美”此人毫無瓜葛，但是誰信呢？說服民眾就要拿出一點更真實的真相，網(wǎng)民是不相信故事的。于是郭美美的身世之謎立馬陷入了一輪“人肉”中，果然長線背后還有大魚，這一條以慈善為名的利益鏈終于浮出了水面。

“郭美美”的事沒弄清楚，沒心情捐款！——這是新浪微博上一句由“郭美美”事件而引發(fā)的造句。沒心情吃飯、沒心情逛街、沒心情減肥、沒心情結(jié)婚……各種“沒心情”輪番登場，于是，面對紅十字會的聲明，不少網(wǎng)民的態(tài)度是“沒心情聽聲明”。當(dāng)質(zhì)疑越來越嚴(yán)重的時候，真相顯然已經(jīng)死了。

好在最后紅十字會極力一刀切除所有與自己不利的因素，不惜丟車保帥。事件的最后，紅十字會顯然已經(jīng)解決了“郭美美事件”這個“榴蓮”帶來的殺傷性攻擊。郭美美就是這榴蓮?fù)獠考值臍?，她的出現(xiàn)確實讓紅十字會承受了絕大的壓力，但是畢竟紅十字會經(jīng)歷了太多的大風(fēng)大浪，斷然是不會在郭美美這條小陰溝里翻船的。榴蓮擺在面前，你不得不吃的時候就只能選擇果肉的金蟬脫殼了，找一個替罪羊是最迫切的問題，等榴蓮棘手的外殼被剝落，里面就只剩下生鮮的果肉了。