等來的這一次好公關(guān)模式，我們稱之為圍魏救趙。當(dāng)然大牌危機(jī)公關(guān)中，并不是所有的企業(yè)都能有這樣的好運(yùn)氣，西門子只是等了一個(gè)恰好而已。圍魏救趙的公關(guān)模式就是期待發(fā)生一件更大的社會(huì)化公眾事件，利用這個(gè)社會(huì)公眾事件轉(zhuǎn)移消費(fèi)者對(duì)危機(jī)品牌的關(guān)注度，這種方式在中國這個(gè)愛湊熱鬧的國家基本上每次都會(huì)奏效。西門子與老羅之間的口水戰(zhàn)終于被金正日的去世事件解救了。

西門子最應(yīng)該感謝的是金正日，金正日的去世成為各大媒體的頭條信息，微博上各種關(guān)于金正日的信息開始爆棚，所以西門子的事情對(duì)于網(wǎng)民來說就先擱置一下吧，人死為大嘛！當(dāng)然這種運(yùn)氣的事是無法阻止老羅維權(quán)的心的，不過再后來就不得不提及另一個(gè)人了，那就是方舟子的出現(xiàn)，出現(xiàn)得是那么的巧合那么的及時(shí)，就像《水滸傳》里面的及時(shí)雨宋江一樣。

方舟子跟老羅的培訓(xùn)學(xué)校較上勁了，什么非法辦學(xué)之類的標(biāo)題黨字眼又出現(xiàn)了，這是方舟子一貫的打法，他喜歡收集各種網(wǎng)友提供的證據(jù)，利用斷章取義的方式打?qū)κ忠粋€(gè)反手殺，在對(duì)手還不明白啥情況的時(shí)候就先獲一分，等對(duì)手開始反擊的時(shí)候，方舟子就按部就班地喂球、正手打，然后反手殺，每一次的力度都顯得那么的精致，仿佛背后有人一直在指導(dǎo)一樣。老羅后院起火了，還有心情管那個(gè)關(guān)不上門的西門子嗎？這一招圍魏救趙，厲害！跟著西門子，你學(xué)會(huì)吃獼猴桃了嗎？圍魏救趙的公關(guān)模式就是期待發(fā)生一件更大的社會(huì)化公眾事件，利用該社會(huì)公眾事件轉(zhuǎn)移消費(fèi)者對(duì)危機(jī)品牌的關(guān)注度，這種方式在愛湊熱鬧的國家里基本上每次都會(huì)奏效。

藍(lán)莓

李代桃僵：一顆壞藍(lán)莓毀了一籃子果

藍(lán)莓果實(shí)中含有豐富的營養(yǎng)成分，它不僅具有良好的營養(yǎng)保健作用，還具有防止腦神經(jīng)老化、強(qiáng)心、抗癌、軟化血管、增強(qiáng)人機(jī)體免疫等功能。當(dāng)然物有所值的前提是，它在超市里面的價(jià)格也挺好看。

一般來說，要是一小盒藍(lán)莓其中一顆是爛掉的，而你忘記了把它揀出來，那么后果是非?？膳碌?，那就是一小盒慢慢的都會(huì)被腐蝕，直到整盒都廢掉。這一顆壞掉的藍(lán)莓其本質(zhì)上等同于一顆老鼠屎掉進(jìn)了米粥里。

一盒藍(lán)莓怎么吃？這一點(diǎn)上，但凡玩過“召回”的企業(yè)都懂得，那就是一招李代桃僵。越快的召回意味著越快速度地挽回消費(fèi)者的信任度，明知道有問題又假裝自欺欺人的企業(yè)可能最后的下場就是只有歷史會(huì)記住他的名字，你看，我們已經(jīng)多久不再提及三鹿奶粉了。

經(jīng)典的危機(jī)“召回”事件莫過于豐田與強(qiáng)生。豐田的車輛召回?cái)?shù)量自2004 年實(shí)施汽車召回制度以來屢屢破新高。零部件出現(xiàn)缺陷，電動(dòng)車窗的開關(guān)存在缺陷，這顯然不足以讓豐田有如此大的動(dòng)作，這種舉動(dòng)意味著消費(fèi)者的知情權(quán)被忽略了，同樣，這也意味著豐田出現(xiàn)了更大的質(zhì)量危機(jī)，否則這樣的小雞肋毛病并不足以如此興師動(dòng)眾。盡管道歉一而再再而三的發(fā)出，但是消費(fèi)者敏感的神經(jīng)已經(jīng)被挑逗起來了，不過總歸在消費(fèi)者的猜測中。豐田做了“主動(dòng)召回”這一選擇，盡管損失嚴(yán)重但避免了出事后品牌形象的打折扣和損失。