支付場景及用戶黏性是核心競爭力
遠程支付的爆發(fā)式增長得益于人們碎片化時間使用效率的提高以及手機支付環(huán)境的安全性和友好性,這也使得網購、充值、匯款等部分交易行為實現(xiàn)了向移動端的轉移。這3 種應用無論從交易規(guī)模上還是用戶數上,都占據著遠程支付的主要份額。
由于網購、充值、匯款等只占人們金融交易量的一小部分,未來決定移動支付用戶規(guī)模的最大因素還在于支付場景,而在某種支付場景中決定移動支付規(guī)模占比的最大因素則在于用戶黏性。只有擁有更多的應用場景和更強的用戶黏性,人們才能有更多的支付可能,脫離了支付應用場景和用戶黏性,移動支付將很難生存。
網上銀行在支付安全方面有較好的口碑,短信支付較為方便快捷(不需連入互聯(lián)網),而硬件支付則對于一些不習慣于線上操作的用戶較為友好,這3 類移動支付方式都將在未來占據一席之地。然而,隨著移動互聯(lián)網支付方式的逐步發(fā)展完善,預計其支付安全的口碑將逐步改善,支付快捷度將逐步提升,用戶的使用習慣也將逐漸養(yǎng)成;互聯(lián)網支付派系憑借著良好的用戶體驗、廣泛的支付場景、較強的用戶社交黏性將進一步提升其市場份額。因此,我們最看好互聯(lián)網支付派系的發(fā)展,而硬件支付、網上銀行等因滿足了特定的支付場景及用戶需求也將有一定的發(fā)展空間。
目前,互聯(lián)網支付領域已成為互聯(lián)網巨頭的必爭之地,阿里系的支付寶以及騰訊系的微信支付占據了絕大部分的市場份額。移動互聯(lián)支付是一項平臺型業(yè)務,互聯(lián)網巨頭憑借著自身強大的資源與投入構筑了較高的壁壘,該領域未來將呈強者恒強格局,因此,我們看好阿里巴巴及騰訊在移動支付領域的發(fā)展前景。
以下為幾種主要的遠程支付參與者的簡要介紹。
支付寶
2013 年11 月,支付寶手機支付用戶數超過1 億,Gartner 預計2013 年全球移動支付用戶數將達到2.45 億,這意味著僅支付寶一家的移動支付用戶數就占據全球近四成的比例。
支付寶在移動支付領域的主要戰(zhàn)略仍然是依靠其APP軟件,通過深入挖掘天貓、淘寶網購、充值、匯款等支付場景,實現(xiàn)了支付寶用戶群體從PC端到移動端的自然過渡,從而在移動支付規(guī)模上遠遠領先于拉卡拉和財付通等遠程支付工具,排名第一。為了爭奪更多的移動支付場景,支付寶已和很多線上、線下商家合作移動支付業(yè)務。此外針對小型長尾商戶,正在開發(fā)支付寶錢包“商戶”版APP。