市場(chǎng)不賣檸檬了：交易中的道德風(fēng)險(xiǎn)消除了

市場(chǎng)交易中斷，甚至交易初始就不能進(jìn)行，除了產(chǎn)品不能適銷對(duì)路外，交易中的道德風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的因素。道德風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自交易的失信行為不會(huì)被懲戒，為了避免由此帶來(lái)的損失，交易者只能以低價(jià)來(lái)對(duì)沖此風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱之為“檸檬市場(chǎng)”，即“二手車問題”。中國(guó)古代商人講求誠(chéng)信為本，然而雖有同仁堂“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，“修合無(wú)人見，存心有天知”的商業(yè)精神，違背朱熹“誠(chéng)者自然，信是用力；誠(chéng)是理，信是心；誠(chéng)是天道，信是人道”理念的大有人在。

人天生有不遵守合約的習(xí)性，失信不會(huì)被懲罰的決定性因素是交易信息的不充分。

新技術(shù)革命通過給交易者進(jìn)行信息賦值，利用大數(shù)據(jù)解決了信息的不充分問題，從而為處罰不守信的交易者提供了可供操作的技術(shù)手段。這就是為什么京東大行其道；豆瓣的電影評(píng)論足以讓投資人資金打水漂；淘寶的一個(gè)差評(píng)，也足以讓商家血本無(wú)歸，這些行為充分說(shuō)明了眾口鑠金的積極意義。基于懲罰的誠(chéng)信體系開始建立，并穩(wěn)步前行，因?yàn)槭诺某杀咎吡恕?/p>

便宜有好貨：交易成本下降

交易成本始終是決定交易的重要因素。交易成本之所以居高不下，是因?yàn)樯a(chǎn)商無(wú)法準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者偏好而以銷定產(chǎn)，也就是說(shuō)生產(chǎn)商與消費(fèi)者是不直接對(duì)接的，無(wú)法做到B2C（商家對(duì)客戶）。于是，生產(chǎn)者不得不通過批發(fā)、零售等方式來(lái)搜集消費(fèi)者信息。信息技術(shù)的重要意義在于讓生產(chǎn)者與消費(fèi)者直接對(duì)接，充足信息減少了交易成本，從而降低了商品價(jià)格，擴(kuò)大了交易范圍。

實(shí)踐中，京東、淘寶等的做法已經(jīng)對(duì)此進(jìn)行了充分的詮釋。新技術(shù)革命否定了便宜無(wú)好貨的定價(jià)原則，將直銷做到了極致。

廣告也是迷你的：市場(chǎng)信息的傳遞更加精準(zhǔn)化

極端地講，市場(chǎng)交易就是信息交易，廣告的作用在于進(jìn)行信息傳播。新技術(shù)革命使產(chǎn)品的營(yíng)銷發(fā)生了革命性的變化，其中最重要的變化就是提升廣告的投放效率。這主要通過精準(zhǔn)化的信息傳遞并通過自媒體的自我衍化進(jìn)行強(qiáng)化，微信、微博、微貸等平臺(tái)化戰(zhàn)略作為重要的技術(shù)手段開始興起。

大數(shù)據(jù)掌握了客戶的偏好，社交網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化了信息的擴(kuò)散。大家經(jīng)常提起的“雕爺牛腩”就是通過在粉絲中定向投放新品，以回饋客戶，為客戶定制菜品，并通過熟人間的信息傳遞來(lái)擴(kuò)大需求的。