如果所謂的賣(mài)點(diǎn)不能為用戶強(qiáng)烈地認(rèn)知和感知，那么這種廣告行銷(xiāo)就是假的，不起作用。當(dāng)用戶拿到東西的時(shí)候，就知道自己上當(dāng)了。通過(guò)高額的廣告投入，大量的疲勞轟炸，渠道代理的地面透光，這種傳統(tǒng)的做法，目標(biāo)只有一個(gè)，那就是想辦法把貨賣(mài)出去。但這種方式?jīng)]辦法形成口碑，因?yàn)楹翢o(wú)體驗(yàn)，只能形成一次性的銷(xiāo)售，大家打一槍換一個(gè)地方。如果今天你要做一個(gè)流行產(chǎn)品的公司，你要徹底拋棄這個(gè)思路，而是應(yīng)該想方設(shè)法讓你的產(chǎn)品遞到消費(fèi)者手里的時(shí)候，能形成一個(gè)超出消費(fèi)者的預(yù)期，能夠讓他們驚喜。如果你不能做到面面俱到，那就在一個(gè)點(diǎn)上，讓用戶徹底感覺(jué)到這一點(diǎn)做得絕對(duì)棒，這樣才能真正形成一個(gè)良性的循環(huán)。

用戶體驗(yàn)，過(guò)去理解為是產(chǎn)品的交互，產(chǎn)品的外觀和包裝。錯(cuò)了，今天用戶體驗(yàn)這個(gè)東西可能會(huì)成為產(chǎn)品致勝的關(guān)鍵。這并不是說(shuō)企業(yè)不要做戰(zhàn)略規(guī)劃，而是說(shuō)企業(yè)做到一定規(guī)模，做戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，一定得具體到產(chǎn)品。戰(zhàn)略不能呆在云端，它一定要落地，具體到怎么解決用戶的問(wèn)題。我覺(jué)得這是非常重要的產(chǎn)品觀。