這個(gè)問(wèn)題是無(wú)法回避的,李芳跟自己說(shuō),五十多歲的大叔購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品也講究個(gè)性,作為企業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)的終端,門(mén)店沒(méi)有個(gè)性,就意味著失敗乃至消亡。而想要做好未來(lái)的店長(zhǎng),必須要看清楚這一點(diǎn)。
但問(wèn)題在于,如何才能讓門(mén)店看起來(lái)更像一個(gè)具備足夠特色的終端?李芳覺(jué)得這樣的問(wèn)題超過(guò)了自己目前的工作經(jīng)驗(yàn)。
為了弄明白這個(gè)問(wèn)題的答案,這天晚上,李芳打算上網(wǎng)找找答案。巧的是,她很快在QQ上看見(jiàn)了周大哥的頭像。
李芳發(fā)過(guò)去一個(gè)笑臉,向周大哥問(wèn)了聲“晚上好”。
周大哥看起來(lái)也不忙,很快便回復(fù)說(shuō):“你好,最近店里面工作怎么樣?”
顯然,周大哥也是個(gè)典型的工作狂,即使下班之后閑聊,開(kāi)口也總是工作。這一點(diǎn)讓李芳覺(jué)得應(yīng)該好好學(xué)習(xí)。
兩人的話題很快轉(zhuǎn)到了門(mén)店終端需要哪些因素來(lái)支撐上。
周大哥說(shuō):“門(mén)店特色,當(dāng)然不是什么新鮮的事情。不過(guò),我們身邊許多門(mén)店,看上去是不是都一樣?”
李芳發(fā)過(guò)去:“是的,逛街時(shí),看到的很多門(mén)店從裝修風(fēng)格到經(jīng)營(yíng)模式都差不多?!?/p>
周大哥說(shuō):“對(duì),這樣的門(mén)店,店長(zhǎng)就很難將銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做大。”
“‘營(yíng)銷(xiāo)就是誘惑’,想要讓門(mén)店真正被顧客接受,就一定要找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,打破同質(zhì)化的限制?!?/p>
李芳感到思路有點(diǎn)打開(kāi)了,她連忙加快了打字速度,問(wèn):“這么說(shuō),如果沒(méi)有應(yīng)有的特色,門(mén)店就不能算是合格的終端,對(duì)么?”
周大哥發(fā)來(lái)一個(gè)“贊”的表情。
還沒(méi)等李芳表示謙虛,周大哥就開(kāi)始進(jìn)一步考驗(yàn)她了,他問(wèn):“你覺(jué)得什么樣的門(mén)店才是合格終端?”
“我覺(jué)得,專業(yè)而具有個(gè)性的門(mén)店,才是真正優(yōu)秀的終端?!?/p>