那天之后，我每天的生活都充實得令人感到害怕，雙眼看到 的風景比以前鮮明十倍。這種說法一點都不夸張，這一切都是拜 “溫柔花”所賜。

大學畢業(yè)，開始找工作時，我的第一志愿就是“月星株式會 社”。

─盥洗用品絕對不只是消耗品而已，和每個人的日常生活 密切相關(guān)，對確立每個人的個性也發(fā)揮了重要的作用。我因為貴 公司的產(chǎn)品而結(jié)識了一位出色的伴侶。如果有幸進入這家公司， 我將會努力不懈地工作，希望有機會報答貴公司。

接到內(nèi)定錄取的通知時，我為公司接受了我而感動落淚。因 為當初應征的是業(yè)務(wù)工作，所以打算進公司后，積極向所有人宣 傳“溫柔花”的優(yōu)點，沒想到進公司后，被分配到客戶咨詢室， 每天都要應付客戶的申訴電話，而且，轉(zhuǎn)給我的電話都是客服中 心的員工無法應付的棘手案子。被對方罵得狗血淋頭，好幾次 都差一點破口大罵對方，拜托你再也別使用本公司的產(chǎn)品。但每 次都因為她，我才能夠把這句話吞回去。進公司第二年的春天， 我和她結(jié)了婚。想到我的工作是為了報答能夠和她擁有美好的生 活，無論客人再怎么無理取鬧，我都能夠靜心傾聽。我認真聽取 客人的意見，沒有忘記向客人宣傳，希望他們今后繼續(xù)支持月星的商品，在進公司的第八年，我當上了客戶咨詢室的室長。 照理說，我的人生從此一帆風順。沒想到月星株式會社受到大環(huán)境不景氣的影響，經(jīng)營出了問題，半年前，被一家外資盥洗 用品公司Ｗ＆Ｂ并購了。

成為Ｗ＆Ｂ的員工后，我還是被分到客戶咨詢室，只是不 再擔任室長。月星的產(chǎn)品停產(chǎn)，市面上再也看不到“溫柔花”洗 發(fā)水。我對Ｗ＆Ｂ產(chǎn)品的售后服務(wù)缺乏熱情，也不再有報恩的心 情，但無論如何，總比遭到裁員好多了。

就在這時，客戶咨詢室接到了那通電話。 目前受到全國矚目的縱火犯林田萬砂子，她說這次的縱火事件和月星的產(chǎn)品有密切的關(guān)系，所以希望客戶咨詢室派人去和她 面談。

公司接到這通電話后一片嘩然，高層立刻召開了緊急會議， 討論客戶咨詢室是否有能力處理這么重大的案件，但在討論到具 體該由誰前往時，被點到名的人紛紛拒絕。到頭來，他們只想隔 著電視對這起發(fā)生在遙遠都市的事件說三道四，放棄可以直接見 到令他們好奇的縱火犯的機會。

最后，決定派我這個前月星客戶咨詢室的室長前往。 公司高層決定派我前往時，周圍那些人又不負責任地討論起來。