有日本“經(jīng)營之神”之稱的松下幸之助有句名言：“對產(chǎn)品來說，不是100分就是0分?！比魏萎a(chǎn)品，只要存在一絲一毫的質(zhì)量問題，就意味著失敗。同時，哪怕有一件失敗的產(chǎn)品投入了市場，對整個品牌的影響都是致命的。對此，湯臣倍健很是篤定，一直以來，公司堅保證產(chǎn)品質(zhì)量，寧肯缺貨，也不失掉一絲一毫的品質(zhì)。自2002年進入中國VMS市場，湯臣倍健一直存在斷貨壓力。生產(chǎn)跟不上銷售，動不動就斷貨，負責(zé)生產(chǎn)的梁水生經(jīng)?！氨蝗珖砩毯弯N售人員批”，即便如此，他仍頂住壓力，牢牢秉承“質(zhì)量第一”的原則?！皩幙先必洠瑥牟粻奚|(zhì)量”，這是創(chuàng)業(yè)伊始就定下來的基調(diào)。湯臣倍健有一個內(nèi)部人盡皆知的理念：“誠信比聰明更重要?！焙唵蔚卦忈?，就是聰明只能帶來短暫的正能量，靠一時的聰明，只能維持三五年發(fā)展；而要把企業(yè)打造成百年老店，作為一個長遠的事業(yè)來經(jīng)營，必須靠誠信，包括對資本市場的誠信，對消費者的誠信，對公眾的誠信。通過誠信生產(chǎn)，提供貨真價實的產(chǎn)品，是湯臣倍健這座誠信大廈的基石。

“做消費品的企業(yè)沒有不想做百年老店的，我們從轉(zhuǎn)型的那一刻起，就決定把膳食營養(yǎng)補充劑作為終身事業(yè)來做。傳統(tǒng)保健品行業(yè)有太多的企業(yè)做不了幾年就紛紛倒下了，歸根結(jié)底是根基不牢。

“好比地基打不好，房子就容易倒。而這個基礎(chǔ)，就是產(chǎn)品。支撐商品有‘4個力’：產(chǎn)品力、渠道力、品牌力、服務(wù)力，其中，產(chǎn)品力是根本。我們這個行業(yè)跟傳統(tǒng)保健品行業(yè)不太一樣，國內(nèi)國外沒有一家企業(yè)是靠廣告拉動做起來的。產(chǎn)品力是品牌大廈的基石，只有產(chǎn)品力堅挺，才能保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。”梁水生說。湯臣倍健深知自己的團隊長于營銷，生產(chǎn)一直是弱項。因為生產(chǎn)是自己的短板，所以創(chuàng)業(yè)團隊非常重視生產(chǎn)，以更高的標準來抓產(chǎn)品質(zhì)量?！敖^不生產(chǎn)我們沒有信心的產(chǎn)品?！睖急督〉倪@一句宣傳語并不止于口號。梁允超在談到企業(yè)的發(fā)展時曾這樣說：“在利益和良心面前，你是選擇偶爾的投機取巧還是始終如一？這么多年的人生經(jīng)歷告訴我，相比資金、人脈，誠信永遠都是一家企業(yè)的立足之本。在湯臣倍健，不合格的產(chǎn)品絕對不會出工廠大門，更不可能出現(xiàn)在商場的貨架上?！?/p>

“做嬰兒都能放心吃的產(chǎn)品！要像對待自己家的初生嬰兒一樣對待消費者！”這是湯臣倍健給自己定下的質(zhì)量標準。“己所不欲，勿施于人”，在湯臣倍健，上至董事長，下到普通員工，都是自家產(chǎn)品的忠實消費者。湯臣倍健的高管都已為人父母，他們經(jīng)常讓自己的孩子食用湯臣倍健的嬰童系列產(chǎn)品?！白约杭胰硕疾桓页缘漠a(chǎn)品，我們絕對不會投放到市場。”

無數(shù)事例證明，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，再偉大的企業(yè)，一旦質(zhì)量出了問題，最后都會落得轟然倒塌的下場。保健食品行業(yè)更是如此，保健食品的消費是消費者的主動行為，只有質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，消費者才會選擇購買。