在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，天貓一手創(chuàng)辦的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)刺激了多少消費(fèi)市場(chǎng)？一天350億元的銷售額又讓多少傳統(tǒng)企業(yè)垂涎？

1分鐘成交額突破1億元，

2分鐘成交額突破3億元，

6分鐘成交額突破10億元，

38分鐘成交額突破50億元，

50分鐘成交額突破60億元，

63分鐘成交額突破70億元，

85分鐘成交額突破80億元，

128分鐘成交額突破90億元！

大家聽(tīng)到這樣的數(shù)據(jù)是否感到非常震驚和心動(dòng)？沒(méi)錯(cuò)，這就是自2013年11月11日零點(diǎn)以來(lái)淘寶官方公布的最新銷量和成交額。這樣的數(shù)據(jù)，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一個(gè)神話！各大電商也頻頻發(fā)來(lái)戰(zhàn)報(bào)：2013年天貓“雙十一”成交額350億元；易迅網(wǎng)公布，2013年“雙十一”期間促銷8天下單金額突破10億元；京東方面表示，截至2013年11月11日中午12時(shí)，訂單量達(dá)到平日最高水平，網(wǎng)站流量是平日的2.5倍；蘇寧方面表示，移動(dòng)客戶端銷售同比增長(zhǎng)了10倍……這場(chǎng)狂歡背后，折射出的是電商格局的演變：一些電商公司風(fēng)頭正勁，希望從“雙十一”狂歡中占據(jù)一席之地；另一些電商公司則在“雙十一”中失聲。權(quán)威機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)顯示，2013年11月11日0~12時(shí)，流量排名前三的電商網(wǎng)站為天貓、京東、易迅，其流量占整體電商流量的比例分別為64.9%、15.9%、2.2%，這與中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)份額排名基本一致。另?yè)?jù)數(shù)據(jù)顯示，2013年第三季度，在中國(guó)B2C市場(chǎng)，天貓市場(chǎng)份額為49.2%，京東市場(chǎng)份額占18.3%，易迅與QQ網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額為5.5%，蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)份額占4.7%。放眼整個(gè)電商行業(yè)，格局已經(jīng)初定：天貓與淘寶占據(jù)電商老大位置，讀書(shū)網(wǎng)居第二，挑戰(zhàn)者是易迅、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜、1號(hào)店等公司。

一直說(shuō)傳統(tǒng)企業(yè)做電商，很多是失敗在思路上，包括電商人才的匱乏。這個(gè)行業(yè)讓太多的人變得浮躁，尤其是聽(tīng)到誰(shuí)家又是年銷售額過(guò)幾千萬(wàn)或上億了，誰(shuí)家的產(chǎn)品又賣(mài)了幾萬(wàn)件，讓很多人迷戀于別人的成功，盲目跟風(fēng)而忽視了自身的局限性。對(duì)于不斷被電商快速發(fā)展刺激神經(jīng)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)軍電商的速度有多快，后勁到底能有多足，正是國(guó)內(nèi)電商行業(yè)目前存在的一大變數(shù)。過(guò)去10年，中國(guó)電商呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)人士操作的局面，更多的是草根電商在推廣國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展。而現(xiàn)在，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)從要不要做電商，到了具體該如何做的階段。傳統(tǒng)企業(yè)做電商肯定會(huì)有很多失敗、挫折，但大趨勢(shì)是傳統(tǒng)企業(yè)這一票人馬實(shí)為沉睡中的獅子級(jí)人物，而非螞蟻級(jí)人物。要知道傳統(tǒng)企業(yè)有雄厚的資金實(shí)力，有產(chǎn)品研發(fā)能力，有強(qiáng)力的電商人才協(xié)助。如果有一天傳統(tǒng)企業(yè)有二次創(chuàng)業(yè)的氣概，后發(fā)力將會(huì)非常強(qiáng)，發(fā)展增幅將是神級(jí)的。

我一直就有把自己這幾年的電商操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成書(shū)分享給更多朋友的念頭，但一直忙于各種事情給擱置了。2014年春節(jié)期間，好幾家出版社微博聯(lián)系我商討出版事宜，正好在家度假有時(shí)間可以好好總結(jié)一下，所以構(gòu)思了大綱，想借此把大家對(duì)電商運(yùn)營(yíng)最想了解的幾個(gè)工具和思路寫(xiě)成書(shū)，幫助大家少走彎路。書(shū)中也列舉了很多成功與失敗的案例，并分析了其成敗的原因。

說(shuō)到運(yùn)營(yíng)，不可避免地會(huì)提到爆款，這個(gè)是讓人又愛(ài)又恨的字眼，很多人對(duì)店鋪擁有爆款夢(mèng)寐以求，也有人另辟蹊徑不做爆款，做小而美的事。爆款是個(gè)敏感的話題，曾幾何時(shí)，爆款是大家公認(rèn)的讓店鋪銷售額快速提升的最快捷的法寶，所以大家瘋狂地求知于各大培訓(xùn)網(wǎng)站和電商論壇，期望能獲得一些爆款的打法和思路。但真正能做好的并不多，因?yàn)榇蠹叶济詰儆谛g(shù)的層面，而忽視了生意的本質(zhì)。我成功打造過(guò)很多爆款，但也有失敗的案例，所以我一直在反思。尤其是在2014年，淘寶慢慢在回歸商業(yè)本質(zhì)，所以，爆款也不應(yīng)該只是為了沖銷量而做，而應(yīng)該回歸到產(chǎn)品本身。產(chǎn)品才是王道，沒(méi)有好產(chǎn)品，哪怕爆款打出來(lái)了，也擋不住買(mǎi)家的真實(shí)評(píng)價(jià)；店鋪承載力跟不上，店鋪綜合評(píng)分也會(huì)下滑。最終再完美的爆款打法也只會(huì)讓這個(gè)爆款曇花一現(xiàn)，不能長(zhǎng)久，更不要說(shuō)靠單一爆款連帶培養(yǎng)出店鋪的爆款群、形成流量塔。所以希望大家在打造爆款之前，先分析市場(chǎng)需求，找到市場(chǎng)需求的產(chǎn)品再去找客戶，而不是拿著現(xiàn)有的產(chǎn)品去找客戶。

 這是兩種截然不同的思路，前者能讓你順應(yīng)趨勢(shì)，事半功倍；后者將讓你逆勢(shì)為之，事倍功半。本書(shū)將詳細(xì)講解打造爆款的幾大步驟，包括具體分析什么樣的產(chǎn)品適合打爆款，其方法和思路如何。要知道，不是所有的產(chǎn)品都適合打爆款，更不是老板一拍腦門(mén)就可以確定哪個(gè)產(chǎn)品擔(dān)任爆款使命，而是需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的分析和測(cè)試，最終確定下來(lái)。另外，打造健康的爆款需要有執(zhí)行力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，配合清晰的運(yùn)營(yíng)思路來(lái)完成。

再者，電商界沒(méi)有所謂的專家，都是實(shí)戰(zhàn)出真知，我比較反感所謂的分析師和評(píng)論家對(duì)電商各種不負(fù)責(zé)任的言論。沒(méi)有親自操盤(pán)過(guò)電商，請(qǐng)不要亂發(fā)言，那只會(huì)導(dǎo)致更多人誤入歧途。只有真正操盤(pán)過(guò)才知道這里面的一切。我的個(gè)人標(biāo)簽在圈內(nèi)是“務(wù)實(shí)”——實(shí)實(shí)在在，我也很愿意分享。

寫(xiě)這本書(shū)還有一個(gè)目的，即感恩，感恩在電商路上遇到的一直以來(lái)給予我鼓勵(lì)和幫助的前輩們，因?yàn)槭撬麄兊恼_引導(dǎo)讓我少走很多彎路。但不是所有人都能有像我這樣的幸運(yùn)機(jī)會(huì)，所以我也希望能通過(guò)本書(shū)的總結(jié)，幫助到更多的電商朋友。

知識(shí)本來(lái)就是分享出去才能收獲更多，大家也才愿意跟你分享，而不是一直閉門(mén)造車(chē)，守著自己的一畝三分地，把思路和格局給閉塞了。

在過(guò)去的一整年里，我經(jīng)常到全國(guó)各地去授課，但一直堅(jiān)持著做店鋪，客串著外出授課，只有這樣才能讓過(guò)來(lái)聽(tīng)課的學(xué)員真正學(xué)到有價(jià)值的內(nèi)容，因?yàn)閷?shí)際的店鋪經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭礁嗳松僮吆芏鄰澛贰Ｎ以诎⒗飳W(xué)院的幾個(gè)線上點(diǎn)播課程收聽(tīng)人數(shù)已經(jīng)突破30萬(wàn)人次了，我的旺旺號(hào)每天也有很多人加，都是問(wèn)各種問(wèn)題，我確實(shí)是沒(méi)時(shí)間一一回復(fù)，所以把做店鋪的一些思路和技巧融入到本書(shū)中，希望本書(shū)能最大化地幫到全國(guó)各地的網(wǎng)商朋友們。

我有一句一直非常喜歡的座右銘：“有夢(mèng)想，走正道，行大義，得大利?！?/p>

希望能和更多有志青年交流探討。