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第一節(jié) 何謂“共享經(jīng)濟(jì)

共享經(jīng)濟(jì):引爆新一輪顛覆性商業(yè)革命 作者:蔡余杰,黃祿金


何謂“共享經(jīng)濟(jì)”?

哈佛大學(xué)商學(xué)院商務(wù)管理教授和歷史學(xué)教授南?!た贫鳎∟ancy Koehn)認(rèn)為,共享經(jīng)濟(jì)是指?jìng)€(gè)體共享社會(huì)資源,以不同方式交換商品。理論上包含許多方面,如拼車、拼房、圖書(shū)共享、生活日用品的交換等。

共享經(jīng)濟(jì)又稱為“協(xié)作型消費(fèi)”(Collaborative Consumption),在Airbnb首席執(zhí)行官布萊恩·切斯基(Brian Chesky)看來(lái),共享經(jīng)濟(jì)的核心就是“使用而不占有”(Access but not Ownership)。許多人可同時(shí)分享時(shí)間、空間等資源,而沒(méi)有獨(dú)占的權(quán)力。共享經(jīng)濟(jì)的理念在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家較為流行,短期服務(wù)Airbnb就是協(xié)同消費(fèi)的新模式。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一種新的消費(fèi)模式正在興起。類似于眾籌,人們可在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布自己的需求,跟其他消費(fèi)者一同訂購(gòu)旅館、汽車、飛機(jī)、船舶等,以較低的價(jià)格成本滿足自己的需要。與此同時(shí),出租者可以利用閑置的產(chǎn)品賺取額外的費(fèi)用。

信息技術(shù)的發(fā)展為共享經(jīng)濟(jì)提供了技術(shù)支持,共享經(jīng)濟(jì)涉及的拼車、拼房、圖書(shū)共享、日常用品的交換等方方面面均可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。只需一部智能手機(jī),就可將世界各地的消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái),實(shí)現(xiàn)直接交換、資源共享。當(dāng)今時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將眾多的消費(fèi)者集聚起來(lái),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的全球化,消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽產(chǎn)品信息,發(fā)布需求信息,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成交易,享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的更為方便快捷的服務(wù)。

1978年,美國(guó)德克薩斯州立大學(xué)社會(huì)學(xué)教授馬科斯·費(fèi)爾遜(Marcus Felson)和伊利諾伊大學(xué)社會(huì)學(xué)教授瓊·斯潘思(Joe L. Spaeth)在其發(fā)表的論文(Community Structure and Collaborative Consumption : A Routine Activity Approach)中提出共享經(jīng)濟(jì)的概念。但共享經(jīng)濟(jì)經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的發(fā)展才逐漸被人們接受。

馬科斯·費(fèi)爾遜和瓊·斯潘思在論文中指出,共享經(jīng)濟(jì)的主要特點(diǎn)是通過(guò)第三方建立的信息技術(shù)平臺(tái)為共享基礎(chǔ),通常而言,政府、組織或者商業(yè)機(jī)構(gòu)在全球化市場(chǎng)中擔(dān)當(dāng)?shù)谌浇巧?。消費(fèi)者個(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品交易,實(shí)現(xiàn)資源、信息的共享。2011年的美國(guó)《時(shí)代周刊》將共享經(jīng)濟(jì)列為改變世界的十大想法之一。

同時(shí),科恩在論文中從三方面論述了共享經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)力:

(1)消費(fèi)者在共享經(jīng)濟(jì)中擁有更大的掌控權(quán),市場(chǎng)交易完全透明化。共享經(jīng)濟(jì)能夠消除交易活動(dòng)帶來(lái)的波動(dòng)性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性,使消費(fèi)者能夠能動(dòng)地進(jìn)行交易;

(2)信任危機(jī)的出現(xiàn)迫使消費(fèi)者尋找全新的消費(fèi)模式。隨著人們生活水平越來(lái)越高,人情味卻越來(lái)越淡,消費(fèi)者對(duì)各大商家也出現(xiàn)了一定程度的不信任。因此,一旦出現(xiàn)信譽(yù)高的企業(yè),就會(huì)立刻引起消費(fèi)者的共鳴,形成用戶粘性和忠誠(chéng)度。

(3)在共享經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者和供應(yīng)者實(shí)現(xiàn)了雙贏。消費(fèi)者以較低的價(jià)格購(gòu)買到商品,而供應(yīng)者也利用閑置的物品賺取了費(fèi)用,滿足各自的需求。

關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)的特性,“合作實(shí)驗(yàn)室”創(chuàng)建者、作家瑞奇·柏慈曼(Rachel Botsman)和企業(yè)家盧·羅格斯(Roo Rogers)在2010年出版的合著《我的就是你的》(Whats Mine is Yours)中早有論述。書(shū)中提及,在人類社會(huì)早期就有了分工、合作、分享等概念。企業(yè)或組織的良好口碑將形成信譽(yù),對(duì)消費(fèi)者更具吸引力,形成資源信息共享,甚至有學(xué)者認(rèn)為,“未來(lái)經(jīng)濟(jì)是共享的”。

在科恩分析共享經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力的基礎(chǔ)上,柏慈曼再次在《我的就是你的》一書(shū)中闡釋:

(1)信息化和互聯(lián)網(wǎng)化為共享經(jīng)濟(jì)提供技術(shù)支持,包括開(kāi)放數(shù)據(jù)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用。

(2)世界人口增長(zhǎng),尤其是城市人口的增長(zhǎng),使消費(fèi)能力提升,為共享經(jīng)濟(jì)提供了發(fā)展空間。聯(lián)合國(guó)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,到2050年發(fā)展中國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家將分別有64.1%、85.9%的人口轉(zhuǎn)為城市人口。

(3)城鄉(xiāng)收入差距日益擴(kuò)大。

(4)經(jīng)濟(jì)危機(jī)頻繁發(fā)生。2008年由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響至今,大量人口失業(yè),失去生活來(lái)源,迫切需要經(jīng)濟(jì)共享。而自然災(zāi)害(如地震、海嘯、泥石流等)的頻繁發(fā)生也使共享經(jīng)濟(jì)成為可能。

而對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)力,哈佛大學(xué)法學(xué)教授尤査·本科勒(YochaiBenkler)有不同的見(jiàn)解。他認(rèn)為“公地悲劇”是共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的主要原因。所謂“公地悲劇”是指對(duì)于一塊地,所有人都有使用權(quán),但無(wú)法阻止其他人的使用,每個(gè)人都過(guò)度使用自己的土地,導(dǎo)致資源枯竭。

美國(guó)環(huán)保人士安妮·麗娜爾(Annie Leonar)也持有相同看法,在影片《物品的故事》(The Story of Stuff)中,她強(qiáng)調(diào)資源的日益枯竭致使更多的人傾向于選擇替代產(chǎn)品。共享經(jīng)濟(jì)可提高資源重復(fù)利用率,滿足多數(shù)人的需求,減少污染,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

信任體系實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)

共享經(jīng)濟(jì)通過(guò)政府或商業(yè)組織提供的平臺(tái)進(jìn)行信息共享,資源互換。從其特點(diǎn)可以看出,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)共享需要兩個(gè)必要條件:互聯(lián)網(wǎng)和信任?;ヂ?lián)網(wǎng)為經(jīng)濟(jì)共享提供技術(shù)平臺(tái),而信任則是共享經(jīng)濟(jì)得以順利進(jìn)行的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。只有值得信任的關(guān)系,才會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上保持長(zhǎng)久的合作。此外,提供技術(shù)平臺(tái)的第三方也在共享經(jīng)濟(jì)中實(shí)現(xiàn)了自身的利益追求,在未來(lái)將有廣闊的發(fā)展前景。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2013年共享經(jīng)濟(jì)價(jià)值高達(dá)35億美元,同比增長(zhǎng)25%。打車軟件Uber在2014年6月成功融資12億美元,市場(chǎng)價(jià)值從35億美元飆升到182億美元;租房應(yīng)用平臺(tái)Airbnb在2015年將獲得10億美元的投資,其中一半資金已確定,其資本估值高達(dá)200億美元。

雖然共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)一片大好,但也存在一些缺陷,主要集中于法律、法規(guī)領(lǐng)域。目前,關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)的相關(guān)法律、法規(guī)還不夠完善,存在灰色地帶。從歷史發(fā)展規(guī)律來(lái)看,政府在一定程度上的干預(yù)將會(huì)規(guī)范共享經(jīng)濟(jì),使之充滿活力、有序發(fā)展。

共享經(jīng)濟(jì)案例

根據(jù)美國(guó)政府的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),美國(guó)人才市場(chǎng)出現(xiàn)供過(guò)于求的現(xiàn)象,甚至在職人員的收入都停止增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)停滯。2009年《舊金山紀(jì)事報(bào)》大量裁員,費(fèi)雷德里克·拉爾森就是被裁員工中的一名。當(dāng)時(shí)拉爾森已經(jīng)63歲,膝下的兩個(gè)子女正在讀大學(xué)。

現(xiàn)在,拉爾森是舊金山藝術(shù)大學(xué)的一名教師,同時(shí)也是夏威夷一所學(xué)校的外聘教師,生活水平和福利待遇已無(wú)法與2009年相比。拉爾森的被裁,使之成為經(jīng)濟(jì)革命大數(shù)據(jù)的組成部分。這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)革命改變了大部分人的工作性質(zhì)和思維方式。每個(gè)月,拉爾森通過(guò)租房應(yīng)用平臺(tái)Airbnb將其位于馬林縣的住宅出租12天,而租金高達(dá)每晚100美元,收益的97%歸拉爾森所有。與此同時(shí),他通過(guò)汽車共享服務(wù)Lyft將其普銳斯出租,租金為每晚100美元,每周共出租4個(gè)晚上。

但是,拉爾森需要在出租住宅的晚上搬到臨時(shí)搭建的房間去,或者在健身房里打發(fā)時(shí)間。但出租住宅和汽車使他每月可以獲得3000美元的報(bào)酬。拉爾森說(shuō):“我得到了一種產(chǎn)品,那就是我用來(lái)共享的物品——普銳斯和我的房子。它們是我的兩個(gè)收入來(lái)源。”拉爾森對(duì)這種通過(guò)出租閑置資源獲得額外報(bào)酬的方式樂(lè)此不疲,他還打算出租自己的攝影器材。

共享經(jīng)濟(jì)為閑置資源創(chuàng)造了市場(chǎng)價(jià)值,使擁有者獲得額外收入。目前,越來(lái)越多的物品可以通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)共享。比如,馬路邊一塊閑置的空地可以通過(guò)停車位租賃平臺(tái)Parking Panda生成租金;家中閑置的房間可以通過(guò)寵物寄養(yǎng)平臺(tái)DogVacay出租,獲得額外收入。

用戶可以通過(guò)租賃平臺(tái)Rentoid將閑置的野營(yíng)帳篷出租給其他戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者,而獲得每天10美元的報(bào)酬;而家中閑置的電鉆也可以通過(guò)二手出租應(yīng)用平臺(tái)SnapGoods出租給需要的消費(fèi)者,每天獲得10美元的額外收入。自行車也能夠通過(guò)自行車租賃平臺(tái)Liquid出租給觀光旅游的游客,獲取每天20美元的收入。種類多樣的租賃網(wǎng)站為出租者和租賃者提供了便捷的交易平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了雙贏。

共享經(jīng)濟(jì)將如同YouTube一樣影響整個(gè)世界的消費(fèi)觀念,顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,改變個(gè)體用戶的工作性質(zhì),使每個(gè)人既是產(chǎn)品的生產(chǎn)者,又是商品的消費(fèi)者。

共享經(jīng)濟(jì)的四大優(yōu)勢(shì)

共享經(jīng)濟(jì)的四大優(yōu)勢(shì)(1)規(guī)模擴(kuò)張快。與傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式相比,共享經(jīng)濟(jì)模式不僅能夠最大化地利用社會(huì)資源,而且資源管理的成本更低。這樣一方面,在企業(yè)擴(kuò)展既有市場(chǎng)的過(guò)程中會(huì)更加順暢;另一方面,當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)入新的市場(chǎng)時(shí),其成熟的線上平臺(tái)也可以發(fā)揮原地面人員的效用,有利于企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)大。

(2)靈活性大。由于共享經(jīng)濟(jì)模式更加合理、高效,因此其具有很大的靈活性,在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)管以及市場(chǎng)等形勢(shì)的變動(dòng)時(shí),能夠更加主動(dòng)快速地做出相應(yīng)調(diào)整。

(3)資本效率高。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式不同,共享經(jīng)濟(jì)的主旨在于對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行最大限度的利用,因此該經(jīng)濟(jì)模式的資本效率更高。

(4)進(jìn)入門檻低。共享經(jīng)濟(jì)所體現(xiàn)的絕不僅僅是一個(gè)理念,其以各種創(chuàng)新技術(shù)作為支撐,當(dāng)人們利用共享經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)分享自己的資產(chǎn)、時(shí)間、技能等閑置資源時(shí),不僅進(jìn)入容易、成本更低,而且獲取的收益更高。

共享經(jīng)濟(jì)的悖論

共享經(jīng)濟(jì)通過(guò)不同行業(yè)的平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)者和消費(fèi)者的雙贏,但是不同的網(wǎng)站平臺(tái)之間缺乏互通性。比如,在Airbnb網(wǎng)站上獲得好評(píng)的服務(wù),無(wú)法在Uber或是其他平臺(tái)上看到。

服務(wù)平臺(tái)之間的斷裂性,使消費(fèi)者經(jīng)常上當(dāng)受騙。如一個(gè)人在Airbnb上強(qiáng)占供應(yīng)者的住宅,這樣的信息只能在Airbnb上流傳,那么,這個(gè)詐騙者就可以繼續(xù)在Kickstarter等其他平臺(tái)上繼續(xù)詐騙。而信息共享則能有效避免用戶損失,讓詐騙者無(wú)可趁之機(jī)。

平臺(tái)之間信息斷裂,在一定程度上將自身局限于一個(gè)狹小的空間內(nèi),束縛了發(fā)展。比如,在eBay 或 Amazon 上信譽(yù)很好的賣家,如果想在其他平臺(tái)上開(kāi)店,就需要再次從零做起,而無(wú)法嫁接以往的信譽(yù)。

平臺(tái)之間的斷裂性不僅給供應(yīng)者帶來(lái)不必要的麻煩,對(duì)消費(fèi)者也有消極影響。

與此同時(shí),平臺(tái)間的斷裂性也會(huì)制約其自身的發(fā)展,無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享,增加失敗風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本。

即使平臺(tái)間斷裂性會(huì)產(chǎn)生眾多負(fù)面影響,大部分公司依舊不愿意與其他企業(yè)分享自己的信息,企圖在短時(shí)間內(nèi)迅速獲利。目前,由于許多企業(yè)存在錯(cuò)誤的觀念,認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)只利于強(qiáng)者的發(fā)展,共享經(jīng)濟(jì)正步入“協(xié)調(diào)失靈”的陷阱,形勢(shì)將變得更遭。如果能將共享經(jīng)濟(jì)由設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),將有助于更多的企業(yè)發(fā)展。

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