我們店里賣的毛線和其他店里沒什么區(qū)別,價格也差不多。我們
只是創(chuàng)造了其他店所沒有的環(huán)境而已。
——HAPPY KNIT創(chuàng)始人薩拉
在波特蘭聚集的人們不是以掙錢為目的,而是因為自己喜歡而開展事業(yè)。在波特蘭,創(chuàng)業(yè)故事如同展示窗里擺放的商品一樣不計其數(shù)。霓虹燈閃爍下的數(shù)千家商店,每家店都有著自己的故事。在波特蘭市區(qū)正中央閃耀著溫暖黃色燈光的毛線店“HAPPY KNIT”(快樂編織)就有著自己的故事。
HAPPY KNIT的故事
它是一家以讓顧客快樂針織為宗旨的毛線店。和許多商店一樣,展示窗內(nèi)陳列著用毛線制作的各樣商品,進入商店后歡迎你的是如彩虹般多彩的毛線團。身穿可愛毛線圍裙的健壯青年說自己是這里的職員,向我們介紹起這家店的時候如同自己就是店主人那樣自豪。
“我們店毛線的顏色像彩虹一樣豐富。從紅色開始有多種多樣的顏色。即使顏色相同粗細也有區(qū)別,所以很容易找到你想要的物品。當然其他商店也有它們各自的特色,但還沒有商店像我們一樣將毛線細致地整理好,讓顧客能夠接觸到商品。我們商店的物品不是藏在沙發(fā)底下或是滿滿塞在周圍的擱物架上,我們的毛線位置和種類都一目了然?!?/p>
在咖啡店般愜意的賣場休息室內(nèi),有位女士正在向店長薩拉學針織,她的胳膊上繞滿了毛線。
“織腳跟的時候橫向只織一半就行了。繼續(xù)用棕色織嗎?還是您想換其他顏色呢?”
“棕色挺好的?!?/p>
“那么試著橫著織三十四針吧?!?/p>
“好的?!?/p>
她們一邊不停地交談,一邊織著襪子。
“上次織的帽子,爸爸滿意嗎?”
“當然啦!但是他不相信是我給他織的。明天我打算在醫(yī)院織給他看?!?/p>
“這想法不錯呀,也教教爸爸針織怎么樣?”
“也是。但他挺頑固的?!?/p>
年輕女士想在住院的父親身邊織完襪子,所以將毛線抱在懷里就離開了商店。
“來我們商店的顧客中,有一些人的家人患了癌癥。癌癥患者因為抗癌治療而剃掉了頭發(fā),他們更加需要毛線帽。所以人們來這里學習針織然后將親手織的帽子送給他們。這商店是對任何人都開放的,誰都可以來學針織,所以顧客源源不斷。雖然這里不是心理咨詢室,也沒人特意召集聚會來撫慰客人的情緒。只是偶然地做針織遇到了,自然而然地交談,也治
愈自己的傷痛。”
這家小小的商店在波特蘭能受歡迎的原因也正是如此。來這兒的顧客如同解開毛線團一樣打開自己的心結(jié)。對有的人來說,針織只是小小的興趣,對某些人而言卻是祝福自己心愛的人早日康復的希望。HAPPY KNIT
就是讓許多人吐露自己心聲的地方。開店剛剛?cè)?,它就在波特蘭18家毛線商店中維持著最高的業(yè)績,其秘訣就隱藏在這些談話中。薩拉向我們這樣說起她的秘訣:
“我們店里賣的毛線和其他店里沒什么區(qū)別,價格也差不多。我們只是創(chuàng)造了其他店所沒有的環(huán)境而已。第一次接觸針織的人們可以在這里學習針織,想來就來,想去就去。因為總是聚在一起,人們可以邊分享有趣的見聞,邊針織。就算帶著在其他商店買的毛線來也沒關(guān)系?!?/p>
將針織作為愛好一起分享
在創(chuàng)立這家店之前,薩拉只是一個普通的家庭主婦。忙于生計和相夫教子的她,唯一的愛好就是買針織物。但她逐漸對賣針織物的商店感到了不滿。
“大部分商店都會對顧客很親切不是嗎?但唯獨針織物品商店的服務員總是冷冰冰而且沒有誠意。于是我有了這樣的想法:開一家自己心目中理想的針織品店,讓顧客在店里可以談天說地,做針織打發(fā)時間。”
她的想法是正確的。不是單純的賣毛線,而是打造一個喜愛針織的人們可以交流的天地。以此為目標,她聚集了幾個人,開始了自己的事業(yè)。是對針織的喜愛將人們聚集在了HAPPY KNIT?,F(xiàn)在作為地方居民消磨時間的場所穩(wěn)穩(wěn)地屹立在市場中。
“開始這項事業(yè)的時候,我最擔心的就是女兒,因為她放學回來時我卻不能陪在她身邊。但是現(xiàn)在我的擔心煙消云散。在這個地方,即使互不相識,也能因為彼此喜愛針織而成為朋友。在媽媽們針織的過程中孩子們自然而然也能成為朋友,我女兒也在這家店里結(jié)識了不少她自己的朋友?!?/p>
在當下,共同的興趣是商業(yè)成功的關(guān)鍵。通過能到達世界各個角落的互聯(lián)網(wǎng)和手機,共同興趣的威力會變得更大。實際上,HAPPY KNIT網(wǎng)店開業(yè)沒多久就獲得了巨大的盈利。薩拉把HAPPY KNIT的成功歸結(jié)為一句話:“將針織作為共同的愛好一起分享,商品自然就會賣出去了?!?/p>
薩拉說將自己喜歡的事情付諸實踐并成功是自己迄今為止最自豪的一次決定,她還說:“創(chuàng)業(yè)進展得很順利。在考慮這個問題上不需要一分錢,考慮創(chuàng)業(yè)計劃的時候也不會用很多的錢,就只是夜晚躺在床上好好想一下自己的心愿就行了?!?/p>
HAPPY KNIT再次讓我們意識到:生命的偉大之處在于,我們一生中存在著難以發(fā)現(xiàn)的機遇。與其在大企業(yè)中度過自己的一生,不如發(fā)現(xiàn)寶貴的價值并在日常生活中實現(xiàn)它。它的價值再怎么渺小,也足以滿足你對嶄新未來的期待。