雖然我知道，安寧療護(hù)并不只強(qiáng)調(diào)全人（身、心、靈）照顧，亦十分重視全家照顧；強(qiáng)調(diào)關(guān)懷不只局限于病人，還能關(guān)心病人周圍的親人，讓親人面對所愛離逝時(shí)心理能有所準(zhǔn)備。但當(dāng)今，這個(gè)理念的推動，還是充滿困難。畢竟死亡仍是大多數(shù)人避諱談?wù)摰氖虑?，不只病人愿意接受病程、同意接受安寧療護(hù)的時(shí)間太晚，親人也不愿接受病人的疾病已是嚴(yán)重到必須面對分離的程度。

　　除了主要照顧者，我們在工作中很難遇見家庭中的每個(gè)成員，大多數(shù)的家庭成員仍是維持正常的作息，上課、上班、出差或出國。

　　若是家人已有最壞的打算，也體認(rèn)到病人隨時(shí)有離逝的可能，維持正常的生活作息并不會造成太多遺憾。但往往不是如此，而是病人驟然離開后，家人才驚覺原來親人的病這么嚴(yán)重，原來親人等不到自己有空時(shí)。

　　這種遺憾，對于孩子來說更是無法彌補(bǔ)。孩子常常是被隔離的對象，有些孩子從親人住院到死去，都未再見過這個(gè)親人。由于我們的努力，有些成人愿意將孩子帶到病房，讓我們有機(jī)會和他們接觸，借著各種方法讓孩子有機(jī)會參與和親人最后的相處。

　　但并非所有病人的孩子，我們都有足夠的機(jī)會與時(shí)間提供協(xié)助。身為安寧療護(hù)社會工作者，必須能抓住任何可以提供協(xié)助的機(jī)會。我和小玲相見的那一天，就是這樣的情況，我知道若我失去這個(gè)時(shí)機(jī)，我可能不再有機(jī)會安慰她。

　　小玲是家中排行最小的孩子，上面還有哥哥姐姐。她剛上小學(xué)二年級，沒課時(shí)偶爾會和父親來醫(yī)院探望母親。

　　我剛見到小玲時(shí)，正和她的父親談著醫(yī)療補(bǔ)助的事。她的父母原本一起經(jīng)營水果攤的工作，但自從母親確定罹患癌癥后，水果攤的生意便有一日沒一日地做，加上家中三個(gè)幼小的孩子，生活頓時(shí)陷入困境。小玲的父親接受腫瘤科病房社工師的建議，正向戶籍地戶政事務(wù)所社會科申請中低收入戶身份。我知道他們的情形后，同意協(xié)助申請安寧病房的醫(yī)療補(bǔ)助。

　　可是小玲的母親疾病惡化快速，進(jìn)到病房后不到一星期便在醫(yī)院死去。

　　我還記得，那天是星期六。

　　上午剛工作不久，護(hù)理人員來電告知我小玲的母親已死亡，而小玲的父親正等著我開立醫(yī)療補(bǔ)助單。我掛上電話，立刻前往病房，同時(shí)感嘆小玲一家人一定還未準(zhǔn)備好面對失去親人。

　　正當(dāng)我走到電梯口，電梯門剛好打開，走出來的是小玲和父親。

　　我馬上對小玲的父親說：“陳先生，護(hù)理人員已告訴我陳太太走的消息，我感到很難過，一切來得太快了?！?/p>

　　他紅著眼眶，憂愁地點(diǎn)點(diǎn)頭，并開口說：“蘇小姐，我太太走得這么快，那醫(yī)療補(bǔ)助有辦法嗎……”

　　我馬上接話：“陳先生，請放心，補(bǔ)助的事在昨天已申請通過，我現(xiàn)在正要拿補(bǔ)助單給你，好讓你在出院結(jié)賬時(shí)扣除這筆金額?！?/p>

　　他臉上有些許放心：“謝謝，謝謝?！?/p>

　　“不用客氣?！蔽疫B忙說。

　　他拿著補(bǔ)助單，轉(zhuǎn)頭要離開時(shí)，卻找不到方向，一下要按電梯鈕，一下又想走樓梯下樓，手上的物品東掉西掉的。我感受到他心里的混亂、心神未定。同時(shí)，我也看見跟在父親后面的小玲一臉茫然，無所適從。我向前牽起小玲的手，告訴她的父親：“陳先生，先將小玲交給我吧！我會和她一起在游戲室，等你辦妥一切再來帶她吧！”

　　他沒得思考，因?yàn)樵谶@樣的情況下，能多一個(gè)人幫忙總是好的。他告訴小玲：“阿姨陪你玩，爸爸辦完事來接你。”

　　小玲乖巧地點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　我牽著小玲的手目視著她的父親離開。我看看小玲，問她：“我們到游戲室里好嗎？我們可以在那里看看書或畫畫?！?/p>

　　她真的很乖，靜靜地點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　“阿姨去拿游戲室鑰匙，你在這里等一下，我很快就回來，好嗎？”

　　她點(diǎn)頭答應(yīng)。

　　我快速地跑到辦公室拿了游戲室鑰匙，打算再快速回到小玲身邊時(shí)，想起一本剛買不久的繪本。那是一本關(guān)于一只狗失去親愛主人的故事，這故事所描寫的感情與悲傷調(diào)適的過程感動我許久，我想或許可以借著它和小玲分享她的感覺。

　　我返回辦公室桌上拿起那本名為《不論何時(shí)都能見面》（晨星出版）的繪本，然后直奔游戲室。

　　我跑到小玲面前，邊喘邊開游戲室的門。門開后，我和小玲一起坐在游戲室的地板上，我問：“今天怎么只有你一個(gè)人和爸爸來接?jì)寢?？?/p>

　　“因?yàn)楦绺绾徒憬阋险n?！彼穆曇粜⌒∪崛岬?。

　　“媽媽生病很久了，對嗎？”

　　她點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　“你常常陪著媽媽嗎？”

　　她還是點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　“阿姨這里有一本書，我們一起看，好嗎？”我把手上的書拿給她。

　　她靜靜地點(diǎn)頭。

　　于是，我們一頁一頁地翻閱。這本書每頁的文字很少、很短，很適合小孩看。里面的文字很簡單，大都是小玲認(rèn)識的，或許可以讓小玲借著讀出文字而說出心里的話。

　　我告訴她：“小玲，我們一頁一頁慢慢看，你來念這上面的字，好不好？”

　　她同意。

　　就這樣，我們慢慢地翻閱這繪本。而小玲一個(gè)字一個(gè)字地念出聲：

　　“我叫小白。

　　米琪的小狗。

　　我總是很快樂，

　　很高興，

　　很幸?！?br/>