我媽在電話里說(shuō)：“我的傻閨女，你能用自己?jiǎn)伪〉纳眢w為一個(gè)剛生下來(lái)不會(huì)投訴不會(huì)叫苦的孩子擋冷風(fēng)，怎么就不會(huì)用你那小嘴忽悠和安撫一下會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)那里給你上眼藥的老太太呢？”

“媽，您是不知道，我們成天哄著病人和家屬，哄一句兩句也就行了唄，哪兒有心情成天老哄著。您是不知道那些家屬，有時(shí)候說(shuō)的話多讓人寒心，動(dòng)不動(dòng)就協(xié)和這個(gè)協(xié)和那個(gè)的，我們協(xié)和欠他們什么了？該他們瞎說(shuō)的嗎？”

“協(xié)和的地位在那里擺著，老百姓的要求自然會(huì)高一些，找毛病挑錯(cuò)也不是不可以的。你倒是豁出去一身剮護(hù)著協(xié)和，你知不知道，你的行為已經(jīng)在給協(xié)和抹黑了。再者說(shuō)，就算千夫所指，人家協(xié)和還是協(xié)和，千年之蟲(chóng)死而不僵，但是一年里若是接連有幾個(gè)這樣的投訴，你小丫頭就自身難保了，踢你走的不是別人，正是協(xié)和。我的親閨女，你可長(zhǎng)點(diǎn)心眼兒吧。”

我媽說(shuō)得對(duì)，我不回話，用手絞著電話線發(fā)呆。

“你從小愛(ài)較真兒，媽知道你做了很多，工作累，希望別人看重你的勞動(dòng)，尊重你，信任你，但是你想過(guò)沒(méi)有，這醫(yī)院里除了實(shí)習(xí)大夫，就你們這些住院大夫最小了，你看有幾個(gè)家屬敢和你們那些教授專家針尖對(duì)麥芒的？醫(yī)院和社會(huì)一樣，人都愛(ài)挑軟柿子捏，縱使有100個(gè)不信任，99個(gè)是要落到你們這些娃娃臉的小大夫頭上的，這些人情世故啊，你慢慢體會(huì)吧?！?/p>

一天中午我和龐龍?jiān)谑中g(shù)室食堂吃飯。他說(shuō)：“大頭兒讓我找你談?wù)?，他說(shuō)你是個(gè)好孩子，就是以后說(shuō)話別那么沖了。”

“你就直接批評(píng)我好了，本姑娘敢作敢當(dāng)，不就是那個(gè)擔(dān)心大貍貓換他們家太子的老太太告我黑狀嘛?！蔽译m然嘴硬，但是鼻子不爭(zhēng)氣，還是一酸，噼里啪啦的，掉下了眼淚。

龐龍拍了拍我的腦袋說(shuō)：“批評(píng)什么呀，說(shuō)實(shí)話，你那話真挺解氣的。有的人天生就是陰謀論者，誰(shuí)都不相信，覺(jué)得別人都是壞人，都在迫害她。我倒是挺羨慕你的，誰(shuí)沒(méi)年輕過(guò)，誰(shuí)沒(méi)憤青過(guò)。你和病人家屬較真兒，說(shuō)明你還年輕，還有激情和無(wú)關(guān)緊要的人斗氣。你看看哪兒有老教授和病人家屬吵架斗嘴的，一是因?yàn)槿思依暇毘墒?，修行到家了，更重要的原因是漠視，人家根本就不把這種事兒放在心上。專家教授都想什么呢？出國(guó)開(kāi)會(huì)外帶旅游，國(guó)內(nèi)開(kāi)會(huì)博人眼球，走穴開(kāi)刀富得流油，大伙做事他得頭籌。還有就是申請(qǐng)各種科研經(jīng)費(fèi)、拿項(xiàng)目、申報(bào)各類醫(yī)療成果獎(jiǎng)，名利雙收的事兒還忙不過(guò)來(lái)，整天就愁著如何和高層領(lǐng)導(dǎo)衛(wèi)生部跑上關(guān)系，搭上人脈呢。誰(shuí)會(huì)在乎這些病人或者家屬的小心思啊，誰(shuí)有工夫和家屬生氣斗嘴呀！”

“我就是氣不過(guò)，太欺負(fù)人了。”

“你不搭理他們不就完事兒了嗎？病人家屬的話茬能不接就不接，該回答的提問(wèn)，按常規(guī)來(lái)解釋，她提無(wú)理要求你就說(shuō)‘好的’，她提意見(jiàn)你就說(shuō)‘謝謝，我們改’。盡量少說(shuō)話，漠視本身更冷酷，更有殺傷力，很快對(duì)方就不會(huì)自找沒(méi)趣兒了?！?/p>

“嗯，知道了?！?/p>

“還有一點(diǎn)，哥今天必須告訴你，你要知道你工作的這個(gè)地方是協(xié)和，來(lái)這兒生孩子的人可不都是平民百姓。現(xiàn)在產(chǎn)科實(shí)行建檔制度，還能擠進(jìn)來(lái)生孩子的大都有點(diǎn)來(lái)頭，你都不知道哪個(gè)大肚子是托了哪層關(guān)系進(jìn)來(lái)的，這里頭的水深著呢，好多關(guān)系咱根本得罪不起，都得好好伺候著。伺候好了不見(jiàn)得加官晉爵，但要是惹毛了誰(shuí)，丟了工作、遭了冷落都不知道怎么回事兒，甚至死都不知道怎么死的。”

歲月流逝，回望那顆年輕時(shí)候的心，她不想有理智的冷酷，也不想有無(wú)形之中的殺傷力，她說(shuō)話噎人，其實(shí)只是想得到尊重和重視，她那么一副豁出去的架勢(shì)拼命想得到，也正是因?yàn)楫?dāng)時(shí)得不到，或者和她的付出根本無(wú)法匹配。