早在90年前,陳光甫就發(fā)現(xiàn)了商業(yè)情報(bào)調(diào)查的重要作用,并將其運(yùn)用到上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展之中。在1920年,上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行首先扛起了市場(chǎng)調(diào)查的大旗,成立了調(diào)查部。陳光甫為調(diào)查部分派了兩項(xiàng)最重要的任務(wù):一是商情調(diào)查,即調(diào)查國(guó)內(nèi)外當(dāng)前的政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì);二是客戶調(diào)查,包括國(guó)內(nèi)各重要企業(yè)的資本、信用、營(yíng)業(yè)甚至企業(yè)老板的性格、家庭、社會(huì)關(guān)系等情況。具體而言,要完成這兩項(xiàng)調(diào)查一般會(huì)遵循三個(gè)環(huán)節(jié):放款前審查、放款后控制、信用風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救。
其實(shí),要想做好詳盡的市場(chǎng)調(diào)查,僅僅憑借調(diào)查部的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。陳光甫深諳此道理,于是讓銀行所屬各部、處,以及各地的分行也加入到向總行報(bào)告當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況的行列。除此之外,上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行還常常召開各種專業(yè)研討會(huì),預(yù)測(cè)市場(chǎng),以供領(lǐng)導(dǎo)決策參考,盡可能地減少經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。
除了加強(qiáng)商業(yè)調(diào)查以減少經(jīng)營(yíng)的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)外,陳光甫還十分重視銀行的無形資產(chǎn)——聲譽(yù),凡是有損銀行形象的業(yè)務(wù),他一概不接手。
當(dāng)時(shí),煙土生意十分火爆,而且收益也很高,不少人為了巨額財(cái)富而沾染煙土生意,而事實(shí)上,也確實(shí)有很多“名流”是靠著煙土生意發(fā)家致富的。也曾有不少人勸說陳光甫接手煙土生意,但他認(rèn)為煙土是個(gè)害人的東西,堅(jiān)決不允許上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行與煙土生意有來往,更不接受煙土押款業(yè)務(wù),以免降低銀行信用。
1928年,漢口的煙土商們開始對(duì)陳光甫進(jìn)行游說,用極其誘人的高額回報(bào)勸其踏足煙土業(yè),并向上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行提出了押款申請(qǐng)。但陳光甫態(tài)度很堅(jiān)決,以“土押款不合本行宗旨,決勿承做”為由一口回絕了所有人。
在陳光甫致楊介眉函中,他這樣寫道:
“前次比期風(fēng)潮實(shí)因土幫解散關(guān)系。據(jù)是比應(yīng)解三百萬,而僅解兩成,以致各莊受擠。此間土號(hào)共有六十家,禁煙局限令減三十家,兩家合并一家,零售、雅室一律禁絕。而土幫之煙均在錢莊做押,并放與雅室之賬一時(shí)不能收齊,且有藉故不交者,故市面銀根驟緊。據(jù)花幫云,是日若非我做出押款五十余萬元,錢莊必尚有倒閉者。聞漢上存土有一千余萬,倘土幫問題不解決,恐市面當(dāng)有變動(dòng)。宏裕、聚興誠(chéng)均仍吃緊,是日倒閉者尚有協(xié)聚一家。興同、大同為南昌幫,賬面僅二三萬;同勝、永美和亦已停業(yè),連同德勝賬面共計(jì)約二十萬,由湯子敬請(qǐng)理,擬分四期還清。德勝經(jīng)理汪耀光因個(gè)人做棉花吃虧,當(dāng)時(shí)即行逃避。我行對(duì)于存放各莊之款,除裕中、永福近數(shù)日內(nèi)有來商以煙土做押款,連來數(shù)次,均經(jīng)回絕。聚興誠(chéng)亦托劉文欽來請(qǐng)通融,當(dāng)告本行宗旨向不承做此項(xiàng)押款,實(shí)無從維持。日前陳化平介紹特業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王君來與順元商做押款,謂如不幫忙,市面必受極大影響。順元告以與本行宗旨不合,無法幫忙,只能代為介紹中南、大陸,至該行等能否承做尚不可必。王君不滿意而去,且云當(dāng)由陳化平來談。弟已堅(jiān)囑其堅(jiān)持到底,即得罪陳化平亦所不計(jì)。陳為十九軍經(jīng)理處處長(zhǎng),極力代土幫幫忙,諒因軍餉有關(guān)之故。土幫連日在太平洋會(huì)議,聞尚無辦法也。”