人是社會人。整個社會有兩種situation(情形),一種叫win win(雙贏),另一種叫l(wèi)ose lose(雙輸)。你對我好,我對你好,就很容易得到利益最大化。而你對我不好的結(jié)果,肯定是我對你也不好。情緒是會傳染的,今天你去電信受了氣,你肯定要找另一個渠道發(fā)泄出來,你就把這個負面情緒傳染給婚姻或者同事甚至孩子。這就像一塊石子投進水里,它會泛起好幾圈的漣漪,這就是惡性傳染。
我們現(xiàn)在這個時候就處于一個極其糟糕的惡性傳染環(huán)境中,也就是雙輸局面中。
我們指責這家企業(yè)加瘦肉精了,那家企業(yè)三聚氰胺了,這里有地溝油了,那里有假藥假煙假酒假文憑了,這種負面情緒會帶給你什么結(jié)果?他做了,我沒做,那我就吃虧了,我也做。
結(jié)果呢?
我們生活在一個不安全的社會里,彼此都要設防,我們需要花大量的時間在建立信任上。契約在這里是不成立的,在契約外,我們要加上私人交往產(chǎn)生的信賴做背書,我們把一半的時間都浪費在非創(chuàng)造上。信任就節(jié)約了成本,不信任就增加了成本,而成本就是賺錢首要考慮因素。
我們每個人都在指責社會這里不好那里不好,國家不好,制度不好。不僅僅是你們,我也指責。我最初來的時候就跟中歐說,你不能讓媒體在這里,因為媒體在這里,我不能暢所欲言,我要講企業(yè)責任就是多賺錢,賺問心無愧的錢,包括不偷稅漏稅,不做假賬。但你做這些事,需要有相應的環(huán)境來配合。比方說,政府要提供好人以做好人的空間。你如果把我所有的利潤一把都收走了,我辛苦干一年下來沒得到我應得的份,那你就是在逼我做假賬,逼我逃稅。整個社會運行的結(jié)果是,沒一個人的屁股是干凈的,經(jīng)不起考驗。所以我們談企業(yè)家的責任,首先要談政府的社會責任。體制提供給大眾公平光明的環(huán)境了嗎?是不是把國家在當企業(yè)經(jīng)營,把老百姓當成為少數(shù)人謀利的工具?體制不好,制度不好,就會導致現(xiàn)在很多惡劣的局面。
這原本是我想說的話。
但我昨天晚上再想一想,這個問題的根源在哪里?我們從哪里開始扭轉(zhuǎn)?怎樣擺脫這種lose lose的局面?其實很簡單,Don’t be evil——不作惡。我開始想的是要給好人以做好人的空間。但是,在我們沒有足夠的做好人的空間的時候,我們能為現(xiàn)在的糟糕局面做些什么?非常簡單,就是我不參與,我不成為這個圈子的一分子,我跳出來,我做不了好人,但我首先保證我不是壞蛋。
這就包括了:一、我不欺騙。我不去兜售我自己都不會購買的產(chǎn)品,我維持自己的良好口碑。二、我不去指責。因為我一個手指指向別人的時候,我四個手指在指向自己。我知道我這個圈子里,有人豢養(yǎng)寫手,有人抄襲,有人霸占別人的作品欺壓沒有出頭的新人。他們暫時看起來,比我富裕,比我拿錢更多。但我既不去指責他們,我也不去效仿他們。因為我相信一點,公平的環(huán)境除了靠制度和法律來約束,還有時間的洗禮。也就是說,別人在加瘦肉精,別人在加三聚氰胺,他們短期看賺錢了,但走了捷徑的人,你讓他們再走很艱苦的路,他們就不肯了。你加一次瘦肉精賺錢了,你會就此罷手嗎?你不會。你會持續(xù)做下去,一直到被人發(fā)現(xiàn)。于是,雙匯二十多年的品牌,只要二十多天就倒了。大廈建起來需要好些年,大廈的維護需要終身,而大廈的瞬間倒塌,只要一架飛機。短期看,有些人比我更快地達到成功,但我也更高興地看到,再過一段,這些人就消失了一批,再過一段又消失了一批。