三

聽了黃婧姐的故事，我對她肅然起敬。是的，她不是一個(gè)能夠用“傳奇”來描述的人，她的光和熱足以消解我遇到的那些挫折和齟齬。我的那些負(fù)面情緒和小小自我都是那么不值一提。前輩們用這樣撼動人心的經(jīng)歷創(chuàng)建了基金，我卻站在他們的肩膀上把工作視為平常。

要傳遞精神，同樣也要傳承方法。

“好啦，‘小朋友們’，咱們一起聊聊分析問題，解決問題的方法吧——七步成詩?！秉S婧姐笑著說。

午餐會前，師傅已經(jīng)把培訓(xùn)材料幫我們整理好，我也早就瀏覽了數(shù)遍。

“七步成詩，是麥肯錫用于分析問題、解決問題的一套方法。包括：界定問題、分解問題、優(yōu)先排序、分析議題、關(guān)鍵分析、歸納建議、交流溝通這七個(gè)步驟，每一步都需要反復(fù)推敲，反復(fù)實(shí)踐才能有所領(lǐng)會，還需要熟練運(yùn)用MECE、80/20等重要法則?！秉S婧姐開始了詳細(xì)的講解。

黃婧姐最后說，“最近這段時(shí)間，我又讀了一遍《三國演義》。我認(rèn)為咱們古典文化真是深遂博大，用一個(gè)四字成語就能概括我們剛才講過的一些工作要領(lǐng)，這就是——輕、重、緩、急?！?/p>

輕重緩急，這四個(gè)字不是老生常談嗎，怎么會有如此巨大的魅力呢？

“前幾年，我要兼顧明亞和基金兩方面的工作，每天都特別辛苦，兩頭都不能出錯(cuò)，運(yùn)用MECE法則理清工作要領(lǐng)，抓住關(guān)鍵杠桿就非常重要了。”

“關(guān)鍵杠桿，什么是關(guān)鍵杠桿？”

“我舉個(gè)例子。2009年的時(shí)候，咱們基金在中國兒基會的項(xiàng)目里首個(gè)開通支付寶賬號。支付寶在當(dāng)時(shí)只是作為滿足運(yùn)營咱們淘寶公益店鋪的線上支付渠道。開店的目的，不過是把愛心人士捐贈給咱們的物資通過義賣換成善款而已。最早的時(shí)候，咱們淘寶店賣的都是一大堆愛心毛線?。　?/p>

聽到這里，師傅和萬戀不禁相視而笑。現(xiàn)在，基金淘寶店的日常運(yùn)營已經(jīng)相對輕松，通過拍下虛擬物品進(jìn)行捐贈也被廣大愛心網(wǎng)友所接受。在黃婧姐口中堆滿半個(gè)會議室的愛心毛線已不復(fù)存在，基金也極少接受物資捐贈。不過，愛心商家還是可以通過基金的淘寶店來開展物品的公益義賣活動，只需自己負(fù)責(zé)買家咨詢和義賣品物流等相關(guān)工作即可。

“當(dāng)時(shí)我們抓住了支付寶、淘寶公益店這兩個(gè)關(guān)鍵杠桿。大家看看，它們今天已經(jīng)發(fā)展成基金募款的有力工具。淘寶公益寶貝機(jī)制更是依托這兩者建立起來的，這在事先不能完全估計(jì)到。這就像80/20規(guī)則體現(xiàn)的那樣，80%的成果可能是20%的關(guān)鍵工作取得的。我們要聰明工作，而不是僅僅滿足于努力干活?！?/p>

“黃婧姐，這些都是處理工作的方法啊，再講講你申請沃頓商學(xué)院的事好不好？聽說你還有獎(jiǎng)學(xué)金呢！”我問道。

“在基金工作，你學(xué)到的這些方法是最根本的法則。很多事情都是相通的，于我而言，申請到沃頓商學(xué)院，也是一個(gè)順其自然的過程?！?/p>