當堂的任課老師姓孫,主講酒店管理。在短短的幾分鐘自我介紹里,孫老師說自己從酒店的門童做起,花了十幾年的時間,一路往上最后做到了職業(yè)經(jīng)理人,現(xiàn)任一個五星級大酒店的總經(jīng)理。自我介紹很短,孫老師自嘲式的幽默也引起眾人的歡笑,但想想其中的艱辛,也有一陣感同身受的酸楚感,也讓我深刻體會到了酒店業(yè)的精深,更堅定了我學習的信心。
接下來是全班的自我介紹,聽著一個個同學的自我介紹居然讓我有些無地自容,我應該是其中最沒有經(jīng)驗沒有履歷的一個人了。
當然,這也無法打破我的自信心,因為我知道,在這個課堂上,所有人的起點都是一樣的,只要我努力,就一定能在接下來的課程里做到最好。
我從來不是一個會對環(huán)境妥協(xié),對苦難低頭認輸?shù)娜?。所以從第一天開始,我就每天按時上下課,課堂上認真聽講,積極參與老師問題的討論,并在下課后閱讀許多與酒店相關的書籍。
在其中的一堂課上,我提到了我在德國酒店集團的談判過程,孫老師極感興趣,并且以此為案例對全班同學進行了一次案例分析。在經(jīng)過一節(jié)課的討論之后,我從孫老師以及在場同學提出的很多觀點里汲取出了一些精華,深信如果再經(jīng)歷一次類似的談判,我一定可以輕車熟路地應付各種問題了。學習的重要性不言而喻。
在臨近結業(yè)考試的時候,學校組織了一次實地考察,去的酒店是地處金寶街的勵駿酒店。酒店與充滿人文氣息的王府井咫尺相望,與深邃悠遠的紫禁城交相輝映,處處浸透著凝重典雅的文化底蘊。
帶領我們參觀酒店的是一個酒店經(jīng)理,為人隨和,十分風趣幽默。在參觀完幾個酒店特有的房型后,經(jīng)理帶我們來到了酒店最高層的總統(tǒng)套房,據(jù)說這是美國與俄羅斯總統(tǒng)訪華時住過的房間。進入房間后我深深吸了口氣,并沒有聞到奧巴馬的古龍水以及普京的伏特加味道。
在經(jīng)理短短的半小時介紹時間里,我充分了解到了真實酒店中許多不為人知的小秘密,這些看似簡單的小玄機在平時我們住店過程中很難被發(fā)現(xiàn),也只有切實地參與酒店的管理才可以發(fā)現(xiàn)。這些讓我再一次感受到了自己不足的地方,以及之前井底之蛙的孤陋寡聞。
在參觀結束之后的幾天時間里,學校進行了好幾個科目的期末考試。最終我已近乎滿分的成績順利畢業(yè)并且拿到了國家認證的酒店管理證書。
有趣的是在去學校拿證書的當天,孫老師特地將我留了下來,語重心長地對我說:“大海,你的在學成績十分優(yōu)秀,但我更看重的是你在課堂上以及課后聊天所體現(xiàn)出來的發(fā)散思維,據(jù)我長久以往的觀察,我身邊具備這種品質的人都已經(jīng)身處高位要職,你有沒有興趣來孫老師的酒店,我推薦你直接進入管理層?!?/p>
說實話,我著實詫異了一下,心想我這半桶水居然也能被孫老師認同,可惜這伯樂這次拾到了我這個蠢材。我醞釀了一下措辭,對孫老師說:“謝謝孫老師這么高的評價以及賞識,說得我真是羞愧難當。說實話,酒店業(yè)真是一項博大精深的產(chǎn)業(yè),原來的我是一只典型的井底蛙,多少有些不知所謂的意思。在經(jīng)歷了德國酒店談判過程以及前一個月的高強度學習之后,我深知自己的知識強度還不足以支撐我直接進入酒店管理層。我還是希望可以從基層做起,像您一樣一步一個腳印做到您現(xiàn)在的位置?!?/p>
走出學校,我呼吸了一口北京特有的霧霾空氣,在愉悅的心情下空氣也顯得不那么刺鼻了。
雖然我最后并沒有進入酒店業(yè)繼續(xù)深造,但這段經(jīng)歷,或者說是生命中的這個小插曲還是帶給我了一些對持續(xù)學習、努力充實自己的感悟。
當你的口才已經(jīng)無法表達你的完整意思,當你的舉止已經(jīng)無法讓人完全明白,當你的才華已經(jīng)撐不住你的野心,就是你該靜下來好好學習的時候了。
活到老,學到老,并不單單只是一句耳熟能詳?shù)闹V語,而是永遠督促你努力向前的動力。