振明因為賭一口氣，當(dāng)時他被業(yè)務(wù)員用很粗暴的口氣，指使來指使去，還把自己的錯誤全歸咎給振明，公司也為了不得罪客人，要振明全部承受。振明很不服氣，難道新手就矮人一截？

他在毫無準(zhǔn)備的情況下報考公司的業(yè)務(wù)員，第一次沒有錄取，當(dāng)時他的所長一直勸他做技術(shù)人員比較長久和穩(wěn)定，但他覺得他有丙等和乙等技術(shù)士的證書，車子的大小問題，很少有他解決不了的，只是礙于學(xué)歷，他一直沒有得到晉升。業(yè)務(wù)員的薪水雖然相對沒有保障，但可以有比較大的發(fā)揮空間。他和太太商量，太太也支持他，他后來好不容易考上了。

不過前三個月他一張訂單也沒有，只領(lǐng)公司的基本薪，他差一點活不下去。后來他很用功進修相關(guān)的知識，有機會就請教成功的業(yè)務(wù)人員他們是怎么成功的。許多人都告訴他，要經(jīng)營人際關(guān)系，而要成功，就要勤跑和做功課。這些話在許多人耳里可能是廢話，但振明卻很認真地去執(zhí)行。

他把維修廠的數(shù)據(jù)全調(diào)出來，將服務(wù)過的客人逐一建檔，并認真地做追蹤服務(wù)，他雖然已經(jīng)不做維修，但他義務(wù)為客人解決車子相關(guān)的問題。剛開始真的沒什么績效，但做久了就不一樣了。他把客戶的資料按時間序列編排，發(fā)現(xiàn)了客人換車的幾個高峰，一個是保固期剛過不久，車子有了問題，要花一大筆錢維修，現(xiàn)在舊車子賣掉，還可以賣到六七成。

另一個高峰是五六年的車子，還有近十年和十年以上的車子，他打電話給這些客戶，詢問需要他提供什么服務(wù)。剛開始客戶都會抱怨車子不夠好。他就用他修車的經(jīng)驗告訴客人一套用車經(jīng)濟學(xué)，因為檔案中都有客戶的基本數(shù)據(jù)，在哪里工作，職稱是什么，他大概可以衡量到客人的經(jīng)濟能力和價值觀。他還通過在別的車廠服務(wù)的朋友，取得類似的顧客數(shù)據(jù)。從第二年開始，他的業(yè)績年年都排在前三名，他的薪水是原來技術(shù)師的三倍。他獲得的公司福利非常好，獎金也非常高，所以，他家?guī)缀跛械募译?，都是公司的獎勵品。他每年都帶全家免費出國，他現(xiàn)在這個所的業(yè)績，應(yīng)該也是全公司第一名。

“阿明，你實在不簡單。”

他謙虛地說，其實他是從我書上偷偷學(xué)的。他很佩服我做輔導(dǎo)工作，還能帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團隊和研發(fā)團隊做潛能開發(fā)。他最佩服我的是能把這群社會邊緣的孩子帶向成功之路。他很好奇我怎么不早一點退休，發(fā)展自己的事業(yè)。

“這些孩子，就是我的事業(yè)?！?/p>

我們曾經(jīng)笨過，被人瞧不起，這些孩子也是一樣?？吹剿麄?，就像看到我們小時候，我和振明兩個人常躲在墻角和河邊玩，我們個子小，反應(yīng)慢，又不會讀書。老師如果要處罰人，就會連帶地也把我們叫出來罵一頓，或順便處罰。振明和我不同班，但我們卻有相似的經(jīng)驗。我輔導(dǎo)的這些孩子總有一天會長大，誰知道他們之中會不會有另一個阿偉或阿明呢？我坦白告訴振明，我舍不得這些孩子，雖然他們來到這里也許無法得到很大的幫助，但至少我可以了解他們，給他們我溫暖的手。