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離開你,是我無悔的成全 13

錯過的,地老天荒 作者:憐心


像是在公司跟員工做演講,同樣的慷慨激昂。

郭俊皓失聲笑了,“他倒是會撿便宜。”

我跟著笑出聲,“秦總最拿手就是演講,以前站在臺上鼓勵員工要加油奮斗的時候,他說的口沫橫飛,激情四射。”

話完卻怔住。

我轉(zhuǎn)臉,而他亦是轉(zhuǎn)臉。

四目相對,迅速的又各自將視線移到電視屏幕上。他氣息微急,有些尷尬的輕咳了兩聲。窗外的雨聲還是轟然入耳,電視里的畫面已經(jīng)切換到另一個機場,這個機場里情形卻完全不同,鏡頭所到的畫面,被砸的電腦顯視器遍地的碎碴,安檢設備被搗毀,保安跟旅客不斷的對罵,沖突在升級。服務前臺更是狼藉一片,資料紙張遍地都是,電話線被切斷,桌椅幾乎給掀翻。

有旅客在罵:“這么冷的天,小孩子在哭,老人都差不多昏倒,你們航空公司在做什么?什么熱水,去商店連冷水都買不到。飯菜?一粒米都沒瞧見!”

電視里吵鬧四起,不斷的罵罵咧咧的聲音傳入耳。

旅客與保安已經(jīng)無法控制的有了身體接觸,開始打了起來。

郭俊皓說,“天氣的原因不可控制,所以旅客再鬧心,也沒有辦法??墒菣C場的態(tài)度與服務質(zhì)量,一定要跟緊,在這種天氣的情勢下,所有人必須時刻記住熱水熱飯供送。錢沒了再賺就是,可是人心沒了,少賺的數(shù)值無法估計。”

我“嗯。”了聲,對他倒是另眼相看。

他說:“你可以隨手翻報紙,以往航空公司的延誤早已經(jīng)讓旅客跟公司走在對立面。延誤引發(fā)的沖突已經(jīng)是日演愈烈,所以這次其實是扭轉(zhuǎn)旅客心中壞印像的好方法。昨天十一點,雖然我們的商場全部沒貨關門,可是半夜一點多,重新又開門,高價去各地拉了貨,所有的差價全是航空公司賠付,而且給各個商家減免了些房租,他們才同意暫時二十四小時供應。”我忍不住認真看了他兩眼,這個男人,不像普通的富二代,還挺有智慧。

他也轉(zhuǎn)眼看我,挑眉,“怎么,開始崇拜我?”

我揚臉“切”了聲。

他莫測高深地盯著我,笑道,“很多女人都崇拜哥,可是你不要太過崇拜。因為哥畢竟只是傳說。”

我忍不住微咧嘴,笑容燦爛。


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