自序

我先把話撂在這里。等你讀完這部小說之后，難免會有這樣的感覺：故事情節(jié)是不是太夸張了？是不是離現(xiàn)實中的商業(yè)世界太遠了？

一點都不遠！商業(yè)世界里的想象力絲毫不比詩歌或繪畫遜色，他們在魔術般地無中生有，在煞有介事地胡思亂想，在正兒八經(jīng)地演繹荒誕。

現(xiàn)實從來就不是一位身著燕尾服的紳士，正襟危坐在那里，臉上沒有一絲笑意，像個傻瓜一樣?，F(xiàn)實是一名小丑，輕松地看它時，你會捧腹大笑；嚴肅地看它時，你會感覺到心酸，甚至覺得那個極力討好觀眾的小丑就是自己。

記得張賢亮在接受一家媒體采訪時說過這么一句話：現(xiàn)實比小說精彩離奇得多，現(xiàn)在最好看的不是小說，是新聞！

我很贊成這句話。我始終相信即便是再優(yōu)秀的作家也虛構不出一個“艷照門”來，也刻畫不出像“范跑跑”那樣鮮活的人物，更別說挑戰(zhàn)主流權威的韓寒，口無遮掩的宋祖德。他們每天都在制造真實的新聞，精彩絕倫！

我曾經(jīng)是一名財經(jīng)記者，工作就是記錄我所觀察到的真實商業(yè)世界，那段經(jīng)歷確實要比小說精彩離奇得多。后來我厭倦了。有一天我突然對文字產(chǎn)生了抗拒，于是毅然決定離開傳媒圈。離開之后，我開始嘗試著做一名商業(yè)實踐者，每天努力地構架著自己的商業(yè)計劃，嚴肅而又認真地異想天開，我跌進了這個光怪陸離的商業(yè)世界。

很客觀地說，你正捧在手上的這本小說是一個意外，它畢竟是我與文字決裂后才出現(xiàn)的，有點像一次避孕失敗的產(chǎn)物。

這不是我出爾反爾，而是我很難受。大量親身經(jīng)歷或聽來的素材堆積在我的腦海里，我都能感覺到它們在我的腦子里上躥下跳。它們在尋找發(fā)泄的出口，我必須對此作出處理，否則這樣的故事越積越多，爛在肚子里也很是可惜。我終于理解那些為自己寫傳記的人了，他們一定是憋壞了！

這個寫作的念頭讓我很是吃驚，這意味著我每天都得發(fā)神經(jīng)似的敲打鍵盤。最重要的問題是，我從沒寫過這玩意兒，心里很是忐忑。

管它呢！反正我得找到一種合適的表達方式來清空我的腦內存。

跟很多小說故事一樣，這個故事也是虛構的。我需要一條線來串起散落的珠子，然后讓很多的人和事依附在上面。我并不是講故事的高手，但我自信那些附著在故事里的人和事還算有趣。

你也許認識他們，或者他們就生活在你身邊，如果你離這個有趣的商業(yè)世界不算遠的話。但他們絕不是現(xiàn)實中具體的某個人，我自以為是地肢解了他們的四肢，還有五官和性格，然后重新加工拼湊，便有了小說里的這些人物。很多時候，我們都會遭遇到奇妙的低概率事件，如果你驚訝地發(fā)現(xiàn)書中的某個人物正好就是現(xiàn)實中的張三或李四，天衣無縫地對號入了座，那麻煩你通知我一聲，因為這可能算是我的成功，我會因此而感到滿足。畢竟我寫的不是孫悟空。

這是一個關于“公關”的故事，它的整個故事脈絡圍繞一家小公關公司展開，只不過我所描寫的公關跟傳統(tǒng)意義上的公關還存在一些差異。記得學者吳思在他的《血酬定律》中曾對“合法傷害權”下過這樣的定義：造就潛規(guī)則的力量，是一種低成本傷害能力，在官吏手里就是合法傷害權。

其實這種叫做“合法傷害權”的武器不僅是握在公權力的手中，企業(yè)也具備這樣的能力。如果運用得當，它們完全可以在談笑間合法地傷害自己的競爭對手，不留痕跡。

所以我所要講述的公關，它不僅是一種被動消極的防御性工具，更是一種進攻對手的武器。我們現(xiàn)在的企業(yè)無不例外地在使用公關工具，從媒體的選擇、采訪、撰稿、投放到效果評估，都已經(jīng)形成了一套完善的方法論。很多大型集團公司每月在媒體上制造發(fā)布的新聞就高達五六十萬字，在一些競爭激烈的行業(yè)，一家企業(yè)每周就能發(fā)布上千篇新聞稿。而這些規(guī)模宏大的公關新聞里就隱藏著一些合法傷害對手的“利器”。

對于鬧得沸沸揚揚的“豐田汽車召回門”事件，學者郎咸平認為其背后就是美國的福特汽車在搗鬼。從郎咸平所列舉的證據(jù)來看，這絕不是無中生有的猜測，它極有可能就是福特有預謀的公關進攻。這是一起精心策劃的攻擊事件，其結果就是福特合法地傷害了它的對手豐田，成為本次事件的最大獲益者。

這種進攻性的公關不僅發(fā)生在商業(yè)領域，在娛樂圈也是如此。各個明星背后的經(jīng)紀人團隊通過互放消息打壓競爭對手，早已不是什么新鮮事了。在有著“國際巨星”稱號的章子怡所遭遇的“詐捐門”中，也不難看到“操刀手”的痕跡。試想，廣大網(wǎng)民怎么會這樣樂此不疲地長時間發(fā)難呢？從事件所持續(xù)的時間來看，它不太符合自然傳播的規(guī)律，它的背后一定有一只無形的手在操控著，有節(jié)奏地進行著合法傷害。

利用公關作為進攻對手的武器，這是一門學問，需要細細地拿捏，否則就不能稱之為“合法傷害”。豐田車被召回，是因為它確實存在質量問題。那份長達75頁的起訴書是在2009年的7月24日提交到美國加利福尼亞中部地方法院的，而提交訴狀的正是一位在2007年離開豐田的律師。他曾為豐田立下汗馬功勞，打贏了一場又一場的大官司，當然，他也完全清楚豐田車的致命弱點是什么。郎咸平把這個叫比勒的律師稱為“潛伏者”，因為他最早受雇于福特，2003年才加盟到豐田。

章子怡所遭受的“詐捐門”也是被人正好打到了七寸。如果章子怡當初在捐款數(shù)目上沒有留下瑕疵，這種合法傷害是難以實現(xiàn)的，而且稍有不慎還會踩上名譽侵權的地雷。因此，利用公關武器打擊對手絕不是簡簡單單的潑臟水，也不是無休止的口水戰(zhàn)，它的整個運作往往是建立在獲取精準競爭情報的前提之上，同時還得對新聞侵權這一法律問題進行仔細的權衡考量。

所以，現(xiàn)實商業(yè)世界里很多以“門”命名的各類危機，在危機的背后往往會有一只看不見的手在操控著。這是商業(yè)戰(zhàn)爭的升級，也是公關武器的戰(zhàn)術升級。當一扇危機的“門”打開之后，“門”后的故事可能更為精彩。

你可能會跟我探討“道德”：故事里所使用的手段和方法是不是已經(jīng)突破了道德底線？對此我早有說明，現(xiàn)實其實比小說故事更加離譜，所有被描述的“門”后的故事也許只是觸及到了冰山的一個小角而已。

這可能跟我以前從事的工作有關。商業(yè)世界像一座外表光鮮的大廈，而我可以走進它黑暗的地下室、廁所，甚至下水道。很不幸的是，我偏偏對這些東西記憶深刻。

但即便是廁所又如何呢？我們都厭惡里面的味道，但我們每天都得往里面跑個三五趟，這就叫無法回避。要是說得再深刻一點，恐怕就得上升到人生哲學的層面了，我們總是在不可避免地與自己不喜歡的東西打著交道，悲觀的人難免會因此產(chǎn)生糾結和懷疑。

我想通過這個故事表達什么呢？這個問題我也問過自己。答案是沒有！我只是在用并不嫻熟的方式講故事，讓讀者看到商業(yè)世界的不同側面，看到一個圈子，一個階層，或者說一個群體的生存狀態(tài)。

也許我就是想為你解解悶，打發(fā)一下無聊的時間。2010年已經(jīng)過半，不管這場危機有沒有過去，相信我們都已經(jīng)快要習慣它了。戰(zhàn)勝危機并不需要太大的智慧，慢慢習慣了，也就戰(zhàn)勝了！

我們還得繼續(xù)生活，還得打卡上班，還得攢錢買房，還得閱讀。

生活和工作上的很多事情我可能都幫不上你什么忙，但如果你真的喜歡這本書，我倒可以繼續(xù)寫下去。

唐凱林