小珊自己也很苦惱,她知道都是自己的行為舉止拖了自己的后腿,可一時(shí)半會(huì)兒還改不掉。比如,開(kāi)會(huì)的時(shí)候,小珊總是無(wú)意識(shí)地就趴到了桌子上,讓在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事都冷眼看她;和同事聚餐的時(shí)候,她動(dòng)不動(dòng)就拿出小鏡子和木梳來(lái),照照鏡子,擺弄一下頭發(fā),有時(shí)還會(huì)有幾絲亂發(fā)不聽(tīng)話地飄到餐桌上,讓其他人很厭煩;最要命的是,可能小珊對(duì)自己的美麗非常自信,所以走路的時(shí)候總是扭著屁股,讓人看著很另類(lèi);小珊還有很多類(lèi)似的不雅的舉止習(xí)慣,有時(shí)候和客戶(hù)在一起的時(shí)候,讓客戶(hù)很不滿意,從而也影響了公司的形象。上周老總就警告過(guò)小珊,如果還不盡快糾正自己的行為舉止,就請(qǐng)她另謀高就了。
其實(shí)要改正這些缺點(diǎn),古人的一些審美觀點(diǎn)是很有參考價(jià)值的。雖然我們?cè)诙Y節(jié)上不用做到“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”那么苛刻,但一些基本的禮貌細(xì)節(jié)可以讓我們培養(yǎng)出優(yōu)雅的舉止、高雅的談吐等內(nèi)在涵養(yǎng)。
1.點(diǎn)頭:這是一種最常使用的禮貌舉止,經(jīng)常用于與他人打招呼。用點(diǎn)頭來(lái)打招呼時(shí),點(diǎn)頭者應(yīng)兩眼看著對(duì)方,面部略帶微笑,等對(duì)方有表示時(shí)再轉(zhuǎn)向他方。
2.舉手:打招呼者無(wú)法與對(duì)方交談或站停施禮,就可采用這個(gè)方式。但注意不要手舞足蹈,大聲叫嚷,以免引起其他人的反感。
3.坐姿:坐在椅子上,需自然大方,可把雙手放在扶手上,不緊不松,力求自然舒服。雙腳也不可開(kāi)得太大,不要右手拿著煙,不要蹺腿、抖腳。
4.起立:這是一種在較正式場(chǎng)合使用的禮貌舉止。在較正式場(chǎng)合里,有長(zhǎng)者、尊者到來(lái)或離去時(shí),在場(chǎng)者應(yīng)起立表示敬意。
5.辦公場(chǎng)合禁忌:不要摳鼻挖耳、大聲喧嘩、以訛傳訛,主動(dòng)打招呼或者微笑,學(xué)習(xí)辦公室禮儀。
6.餐桌舉止:用餐時(shí)應(yīng)注意只有當(dāng)主人示意開(kāi)始時(shí),客人方可開(kāi)始;用餐的動(dòng)作要文雅,夾菜時(shí)不要碰到鄰座的客人,不要搶菜,不要在餐盤(pán)中翻來(lái)翻去,更不能打翻盤(pán)碗。
至于說(shuō)話的措辭,更是很多年輕人需要學(xué)習(xí)的功課。常言道:“好話一句三冬暖,惡語(yǔ)一句六月寒。”智者可以用一句話把人說(shuō)笑,而蠢人的一句話可以把人說(shuō)跳,這就是智者和愚人的區(qū)別。說(shuō)話可以體現(xiàn)出一個(gè)人的語(yǔ)言素質(zhì),一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人,必定是一個(gè)有禮貌,懂得看時(shí)機(jī)、分對(duì)象、把握分寸、掌握語(yǔ)調(diào)、分場(chǎng)合的人。
1.說(shuō)話時(shí)用語(yǔ)謙遜、文雅。在與他人交往中,如果能做到言之有禮,談吐文雅,就會(huì)給人留下良好的印象。相反,如果滿嘴臟話,甚至惡語(yǔ)傷人,就會(huì)令人反感討厭。稱(chēng)呼對(duì)方為“您”、“先生”、“小姐”等;用“貴姓”代替“你姓什么”。如你在一位陌生人家里做客需要用廁所時(shí),則應(yīng)說(shuō):“我可以使用這里的洗手間嗎?”等。多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)和雅語(yǔ),能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的良好品德。
2.不能一味地保持沉默或喋喋不休。我們必須使用智慧,才能生存在這個(gè)世界。說(shuō)話的藝術(shù)在于輕聲細(xì)語(yǔ)有禮貌,不可以莽撞無(wú)禮。假如我們要避免爭(zhēng)執(zhí)或批評(píng),就必須學(xué)習(xí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?。到底哪些話?yīng)該說(shuō),應(yīng)該多說(shuō),哪些話不應(yīng)該說(shuō)呢?一般來(lái)說(shuō),誠(chéng)懇的、善意的、禮貌和贊許的、謙讓的話應(yīng)該多說(shuō),而惡意的、虛偽的、貶低的、無(wú)禮的、強(qiáng)硬的語(yǔ)言就不應(yīng)該說(shuō)。語(yǔ)言切忌刻薄挖苦,更不能刺激和傷害對(duì)方的感情,即使是幽默玩笑,也要把握好分寸。