正文

推薦序:說話是個“技術(shù)活”(1)

好好說話:新鮮有趣的話術(shù)精進(jìn)技巧 作者:馬東 出品 馬薇薇 黃執(zhí)中 周玄毅


李笑來

“好好說話”真的不容易。

說來好笑,即便是我已經(jīng)在臺上講演“揮灑自如”許多年后,我依然是個經(jīng)常“不會說話”“一不小心就說錯話”的人。

在新東方工作的第五年的某一天,當(dāng)時的北京新東方校長約見我,說是有事兒要聊聊。我就去了,同去的還有當(dāng)時北京新東方國外部的主任。聊什么事兒呢?校長聽別人說笑來對語料庫這事兒很有研究,于是就找我來聊聊,看看我“能不能為學(xué)校建一個語料庫”。一路聊得挺高興,最后校長問了這么一句:

“那你看,笑來,你需要什么樣的支持?”

我認(rèn)真想了一下,說:“其實(shí)這事兒花不了多少錢,主要是耗時費(fèi)力,所以我希望這不是個換了個校長就不見了的事兒……”

天知道當(dāng)時我腦子是怎么轉(zhuǎn)的,可那眼前發(fā)生的一切到今天都栩栩如生——

校長的臉色當(dāng)場就變了,愣了一下,什么都沒說;而與我同去的國外部主任都快急死了,只好在邊上給我打圓場:“笑來的意思是說,這事兒是個慢活,得持續(xù)做……”

他差一點(diǎn)就把“其實(shí)笑來沒有別的意思”都說出來,然后也是臉上紅一陣紫一陣的……

事實(shí)上,在剛剛我說完的那一瞬間,也知道發(fā)生了什么,也知道自己“這都在說什么呢”,可說出去的話,就是潑出去的水,是沒有辦法收回來的——只好硬著頭皮扛下去。結(jié)果當(dāng)然是所謂的“不歡而散”,為學(xué)校建語料庫的事兒也就不了了之了。

后來這事兒成了新東方內(nèi)部廣為流傳的段子,人人都知道“笑來說話不得體”,最后甚至出現(xiàn)了這樣的效果:若是哪句話特別不得體,一定會有人問:“這話不會是笑來說的吧?”

其實(shí)吧,我也不是“以不得體為榮”的,這事兒真的很難“不以為恥,反以為榮”——誰愿意是個經(jīng)常在關(guān)鍵時刻并不招人喜歡的人呢?可“會說話”這事兒真的好像是個“完全沒地兒去學(xué)的東西”呢!——我很懷疑對某一些人來說,比如我,更是無所適從、無所可依。

在新東方,有一位叫張旎的同事,是我這輩子見過的“最會說話”的人。有些話其實(shí)是很難當(dāng)面說的,但即便是這樣的話,就看張旎邊說邊哈哈哈,大家也跟著哈哈哈,一路哈哈哈,她就說完了,然后大家一點(diǎn)點(diǎn)的尷尬都沒有——簡直就是奇跡。

有一次我們聚餐,張旎開車,我和另外一個同事坐在后座,提起一個“笑來最近說話不得體的典型案例”,大家又是哈哈哈地把這個事兒當(dāng)作段子,既然大家開心,我也就跟著樂。然后,我就問張旎:“其實(shí)我真的很羨慕你,我很想知道你是怎么做到的?”

張旎的回答非常認(rèn)真:“我媽媽是個很厲害的銷售,她是我見過的最會說話的人。我記得小時候,剛上學(xué)那陣,我媽媽天天糾正我說話,基本的句型就是‘你要表達(dá)的是這個這個嗎?那你應(yīng)該這樣這樣說’,后來,后來就這樣嘍!”

哦!這不是天生的,這是練出來的。


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