將上例的開頭與下面的開頭作對(duì)比,后者更為常見(jiàn)。當(dāng)你讀這個(gè)例子的時(shí)候,注意自己的心理反應(yīng)。
各位,早上好!很高興今天能在這里演講。感謝你們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間來(lái)聽我的演講。在開始我的演講之前,我要特別感謝馬克·孔蒂先生,是他組織了今天的演講活動(dòng)。在進(jìn)入正題之前我先介紹點(diǎn)瑣事:衛(wèi)生間在大廳的左邊。我已經(jīng)吩咐萊因?qū)⒂嘘P(guān)計(jì)劃的詳細(xì)材料分發(fā)給各位。她馬上就會(huì)把資料發(fā)給大家。
我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力非常感興趣,并準(zhǔn)備了66張幻燈片,列出了我的團(tuán)隊(duì)以及我個(gè)人制訂、實(shí)施此計(jì)劃的過(guò)程,我認(rèn)為我們制訂的計(jì)劃和步驟可以創(chuàng)造出非常棒的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目。在接下來(lái)的45分鐘里,我將展示這些幻燈片,你們可以隨時(shí)打斷我,提任何問(wèn)題,我將很樂(lè)意作答。
注意到什么問(wèn)題了嗎?在這個(gè)開頭中最常用的一個(gè)詞是什么?是“我”。聽眾關(guān)心的是誰(shuí)呢,他們自己。這樣的開頭關(guān)注的是演講者自己,而不是聽眾。我們是如何知道這一點(diǎn)的呢?因?yàn)樵谶@段演講中,“我”這個(gè)字出現(xiàn)了十二次,而“你(或你們)”這個(gè)詞僅出現(xiàn)了兩次。
還有沒(méi)有其他問(wèn)題呢?演講者把寶貴的時(shí)間浪費(fèi)在了無(wú)關(guān)緊要的瑣事介紹上,在關(guān)鍵的前幾秒就處于不利地位了。聽眾的注意力會(huì)從演講者身上轉(zhuǎn)移到分發(fā)資料的人身上。讓人們隨時(shí)打斷演講會(huì)削弱你的權(quán)威性,會(huì)讓聽眾感覺(jué)你說(shuō)的內(nèi)容都不怎么重要,就算他們走神都沒(méi)關(guān)系。而真正的大事或挑戰(zhàn),也是你如此緊迫地發(fā)表這場(chǎng)演講的原因,卻絲毫沒(méi)有被提及。而且,演講者在開頭就告訴我們這次演講用時(shí)很長(zhǎng),讓人厭煩。不久,聽眾就會(huì)低下頭擺弄手機(jī)。
你需要將注意力從自己身上轉(zhuǎn)移到聽眾身上。歷史上最成功的演講者之一,亞伯拉罕·林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“當(dāng)我準(zhǔn)備與一個(gè)人辯論時(shí),我會(huì)花三分之一的時(shí)間考慮我自己和打算說(shuō)的話,花三分之二的時(shí)間思考對(duì)手以及他將要說(shuō)的內(nèi)容?!?/p>
一個(gè)簡(jiǎn)單的、能確保你將關(guān)注點(diǎn)放在別人身上的技巧就是:掌握好使用人稱代詞“我”與“你(你們)”的恰當(dāng)比例——這是帕特里夏·弗里普①發(fā)明的一種方法。在你的講話中,用了多少次“我”,用了多少次“你(你們)”呢?
專家提示 掌握好“我”與“你(你們)”的比例。講話中用一次“我”就要用十次“你(你們)”。
大多數(shù)人的講話卻是另一種情形。大部分人開口說(shuō)的第一個(gè)字是“我”。這幾乎是任何句子開頭的第一個(gè)字,其使用頻率僅排在“那個(gè)(that)”一詞之后。人們使用“我”的頻率是使用“你(你們)”的頻率的十倍。不相信嗎?你可以打開電子信箱,看看曾收到的信件以及已發(fā)送的信件就知道結(jié)果了。除非你是一位電影明星或正在講一個(gè)非常動(dòng)人的有關(guān)自己的故事(講故事的技巧詳見(jiàn)下一節(jié)),否則要慎用“我”這個(gè)人稱代詞。再次強(qiáng)調(diào)一下,聽眾在乎的是誰(shuí)呢?他們自己。開口說(shuō)話時(shí)用“你(你們)”,這樣就有了一個(gè)良好的開端,因?yàn)槟阏務(wù)摰恼锹牨娤矏?ài)的主題。
設(shè)計(jì)你的開頭時(shí),切記要讓它出眾、干凈、利落,要旗開得勝,因?yàn)闆](méi)有時(shí)間讓你浪費(fèi)。你每天都在有意無(wú)意地作決策,決定對(duì)不同的事情投入多大的關(guān)注——你的聽眾也是如此。要吸引他們的注意,就得遵守演講的這個(gè)原則。當(dāng)你站在一群人面前發(fā)表演講時(shí),你想過(guò)聽眾在作出是否聽你演講的決定之前會(huì)在你身上花多長(zhǎng)時(shí)間嗎?一分鐘還是兩分鐘?已有的研究告訴我們,你能利用的時(shí)間只有七秒。
專家提示 七秒法則:在聽眾決定是否關(guān)注你的講話之前,你只有七秒的時(shí)間可以利用。